to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ikamet ettiğim Afyonkarahisar'a Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Siparişim geldi. Afyon'da iki yetkili servis varmış. İkisiyle de iletişime geçtim. Servisin bir tanesi "hayırdır neden Kumtel sipariş ettiniz neden bizi çağırıyorsunuz kuruluma" der gibi konuştuğu için ikinci servis olan oraj soğutma ile randevu oluşturduk. Bulunduğum bölgeye de haftanın iki günü geliyorlarmış ona da tamam dedik. Cumartesi başladık beklemeye. Belli bir saat aralığı vermediler. Saat akşam 5 te geldiler o saate kadar mecbur beklemek zorunda kaldım. İki kişi geldiler. Kuruluma başladılar. Aspiratör kurulumunu yapmış arkadaş, vidalar eksik atılmış. Aspiratörün sol kısmı sağ kısmına göre daha açık vaziyette, sanki yamulmuş ya da kuruluma gelen arkadaş zarar verdi. Zarar verdi. Diyebiliyorum çünkü fırın dolabının yapılan kurulumunu Ocak sığmadı deyip değiştirirken dolabın sol uc kısmını da kırdı. Hem malıma zarar verdi hem de aspiratör vs. Derken 800 TL servise ücret ödedim. Afyonda ikamet ediyorsanız önerim Kumtel almamanız şekilde olur. Çünkü servis ağı oldukça yetersiz iş bilmez vurdumduymaz.
Kumtel aldığıma alacağıma pişman etti. Ankastre set kurulumu için kayıt açtım Gölbaşı servisi olan Sincan'da bulunan Güçlü teknikten iki genç geldi o kadar alal ade yalandan kurulum yaptılar ki böyle bir servis hiçbir markada şahit olmadım. Ekstra satacakları filtreye kurulumdan çok daha ilgiliydile...
Kumtel markasından yaklaşık 1,5 yıl önce ocak, davlumbaz ve fırın aldık ama bugüne kadar doğru düzgün kullanamadık. En az 3-4 defa servis kaydı oluşturduk. Gelen servis çok ilgisiz ve sorunumuzu çözemediler. Ayrıca, bırakın sorun çözmeyi, söküp götürdükleri fırını getirdiklerinde monte etmeden yerin...
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set aldım. Servis kurulum için geldiğinde davlumbazın camının kırık olduğunu gördü ve bize camın en kısa zamanda getirilip takılacağını söylediler. Arada bir arayıp sordum, 'fabrikadan cam bekliyoruz' dediler. Sonra 'cam kargoda' dediler. En son aradığımda is...
25 Haziran 2025 tarihinde Kumtel üçlü ankastre set aldım. Eve bıraktılar. 26.06.2025 tarihinde kurulum için randevu oluşturuldu. 16.54 te 1 saat içinde geleceğiz diye aradılar. 1 saat geçti. Gelen giden yok aradık neredesiniz diye yarım saate geleceğiz dediler. Gelen giden yok sonra tekrar aradık 20...
Kumtel'den bir aspiratör aldım. Montaj için yetkili servisi aradım ve mevcutta bir aspiratörümüzün olduğunu, çalışmadığını, gelecek ekibin bunu söküp satın aldığımız Kumtel'i takması gerektiğini ilettim. 100 TL karşılığında bunu yapabileceklerini ilettiler. Kabul ettim. Kayıt açtıktan 4 gün sonra ik...
Yorumlar