to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda 4 Gün Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel’den aldığımız b66 s2 ankastre set için 04.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Mahallesi’indeki adresimize servis kaydı oluşturdum. Telefonda tarafıma en geç 3 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir servis gelmedi, kimse de bilgilendirme yapmadı.
Bu kurulum yapılmadığı için daireye taşınamıyoruz, doğal gaz açılışı da ankastre kurulumunu beklediği için süreç tamamen kilitlendi. Yaşadığımız bu mağduriyet gerçekten kötü bir durum haline geldi.
Kumtel’den, Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesindeki adresime acilen servis gönderilerek ankastre setimin kurulmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin Bey, İletmiş olduğunuz Ankastre Kurulumunda 4 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler
Sayın Metin Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
