Kumtel Airfryer’de Paslı Ve Soyulmuş Hazne, Garanti Süresi Yetmiyor

Kumtel Airfryer XXL 8,5 kg cihazımı 23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürün sadece 3 ay kadar kullanıldıktan sonra haznenin iç kısmı komple kalkmış, soyulmuş ve pas tutmuş durumda. Evime gelen yardımcı bayan bu hale geldiğini söyleyip ürünü bir köşeye kaldırmış, ben de yakın zamanda görünce şok oldum. Bu durumda ürünün kullanılma ihtimali kesinlikle yok.

Kayseri’deki fabrikayı arayıp durumu anlattığımda, ürünümün üzerinden iki sene geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede soyulup paslanan bir ürünün, üstelik bu kadar çok benzer şikayet varken, firma tarafından sahiplenilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fatura ve garanti bilgilerine ait ekran resmine sahibim. Ürünü bu haliyle kullanma şansım olmadığı için Kumtel’in ayıplı ürününü incelemesini, mümkünse ürün değişimi ya da uygun şekilde çözüm (iade veya tamir) sunmasını talep ediyorum.