to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin ili Mezitli ilçesi Atatürk Mahallesi BİM mağazasından Kumtel marka 3'lü set satın aldık. 10 gün öncesinde önce müşteri hizmetleri arayarak iletişim kurmaya çalıştım. Sonra gelen SMS üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş olmadı. Arkasından 2 gün sonra geri dönüş olmadığı için yeniden telefonla iletişime geçmek durumunda kaldım. Müşteri temsilcisine sonunda ulaştım (15 dakika da mümkün olamıyor çoğu zaman). Online kayıt oluşturduğumu herhangi bir dönüş olmadığını beyan ederek yeniden telefonla kayıt oluşturdum. Bir kurulum yapabilmek için daha ne yapılmalı anlayamıyorum. Bu nasıl kurumsallıktır. Pişman edilir mi bir müşteri bu kadar? Derhal çözüm bulunmalı.
BİM Konya Kulu şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Mağaza ve müşteri hizmetleri kurulumu 4 iş günü içinde yapacaklarını belirtti ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle işe de gidemedim. Müşteri hizmetleri...
Mersin Erdemli BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Haziranın 12'sinde kurulum için talep oluşturdum, ancak ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet talebinizi aldıklarını ve en kısa zamanda benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar, fakat bir türlü arayan olmadı...
Mersin Toroslar İlçesindeki BİM'den Kumtel marka 3'lü ankastre seti aldım. Kurulumun ücretsiz ve 2 gün içinde olduğu taahhüdüne istinaden aldığım ürün...
BİM’den Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulum için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Yetkili servise telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonu açan olmadı. Kurulumun yapılacağı yer Mersin Mezitli. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...
BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 2 aydır kimse gelmedi. İlk aradığımızda kurulum talebi oluşturmamışlar. İkinci aramamızda müşteri temsilcisine adresi 3 defa yanlış aldığını söyledim, kendisini düzelttim fakat adresi yanlış aldığı için gelmemişler. Bahaneleri ...
Yorumlar