to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 3'lü ankastre set aldım, kurulum yaptıracağım. Müşteri hizmetlerine kayıt yaptırdım. 2 veya 3 iş günü içerisinde dönüş yaparız dediler ama ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonucu ulaşıyorum, kaydımın olduğunu söylüyorlar fakat fazla yardımcı olmuyorlar. Servisi arıyorum, saatlerce müzik dinletiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum, mesajlara dönüş yapılmıyor.
İnternet üzerinden Kumtel 3 lü ankastre set aldım 02/09/2024 tarihinde SMS ile 04/09/2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek kurulum kaydı yaptırdım. Kayıt esnasında bana 2 veya 3 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağını söylediler, fakat aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ne servisle irtibat sağlayabildim ne de müşteri hizmetlerinden çözüme kavuşturacak bir öneri aldım. Her aradığımda kaydımın olduğunu söyleyip, en kısa sürede dönüş yapılacağını söyleyip oyalıyorlar.
Kumtel 3'lü ankastre setini BİM'den alıp 12 Ağustos'ta servisle görüşüp 17 Ağustos'tan sonra kurulum yapmak için randevu oluşturdum. 3-5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Fakat servis için müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileniyoruz, kayıt oluşturuyoruz dendiği halde hiçbir şekilde geri ...
Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yoğunuz en kısa sürede dönüş yapılacak diye mesaj atıyorlar, geri dönüş yapan yok. WhatsApp üzerinden yazdım cevap yok. Ankastre set için 1 haftadır ulaşıyorum. Kumtel siteden servise ulaştım geleceğiz dediler simdi telefonu açmıyorlar. Acil yardımcı olursan...
Kumtel markasına ait ankastre set için kurulum yaptırmak imkansız. Müşteri hizmetleri açmıyor, WhatsApp üzerinden yazıyoruz dönüş yok, online başvuru yapıyoruz. Keza yine dönüş yok. Hiçbir muhatabınız yok, aldığınız ürünü kurulum yaptıramıyorsunuz. Nasıl bir Servis sistemi var anlamadım.
Kumtel markasından 3'lü ankastre set aldım, kurulum için randevu oluşturdum ve bir haftadır bekliyorum. Hiçbir dönüş olmadı. Randevu oluşturduktan bir gün sonra, 3 veya 5 gün içinde kurulum sağlanacaktır denmişti fakat kimse gelmedi. Kumtel servisine şikayette bulundum, yine de kimse gelmedi.
Airfryer 1.628 
Ankastre Fırın 1.993 
Ankastre Set 5.260 
Aspiratör 435 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 112 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 282 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 302 
Fırın 888 
Halı Yıkama Makinesi 58 
Hamur Yoğurma Makinesi 181 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 334 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.602 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.352 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 29 
Tost Makinesi 80 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 597 
Yorumlar