to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta pazartesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10 gündür gelen giden olmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, “Gelirler, bizde böyle” gibi cevaplar aldım.
Evde küçük çocuğum var ve 10 gündür ocak, davlumbaz ve fırın kurulmadığı için yemek yapamıyoruz. Bu kadar uzun süre servis beklemek büyük bir mağduriyet yarattı. Acilen montaj için servis gönderilmesini talep ediyorum. Servis desteği konusunda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ben hayatımda Kumtel markasını ilk kez anneme aldım sırf cam rustik ankastre istiyor diye deneyelim dedik. Ama bin pişman oldum. Demek az kalır. 25 Eylül'de sipariş verip 26 sında ürün elimizde oldu. Hemen kayıt açtırdım 2 ekimde gelindi o gün kurulum yapılmadı 4 ekimde tekrar gelineceği söylendi am...
Kumtel ankastre set aldım, servis kaydı oluşturuldu ancak 7 gün boyunca gelinmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Başka bir müşteri ile karıştırılmış. Sonrasında arıyorum, kurulum gerçekleştirildiği söyleniyor. Arandınız, ulaşılamadınız denildi. Neyse k...
Kumtel 3'lü ankastre set aldık. 7 ay kullandıktan sonra taşınacağımız için müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca fırınımızın bozuk olduğunu söyledik. Gelip söktüler, pazar günü taşınacağımızı belirttik sökerlerken de. Fırının dokunmatik ekran kartının bozuk olduğunu, ellerinde olmadığı için takamadıkl...
10 gün önce BİM'e gelen Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için kayıt bıraktım. 3 ila 5 gün içinde geleceğiz dediler. 5 gün oldu, gelen yok. 6 oldu, 7, 8, 9 ve tam 10 gündür gelen arayan yok. Ben böyle bir şey görmedim. 10 gündür ben yemek yapmayı geçtim, duş alamıyoruz. Küçük bir çocuğum var çünkü ...
Yorumlar