to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı, Param İade Edilsin
13.08.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında “Sıpay Elektr./Kumtel” adına 27.285,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada evimdeydi ve herhangi bir kayıp ya da şüpheli durum yaşamadım. İşlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana savcılığa gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca harcama itiraz formunu da doldurdum.
Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığı için, yapılan harcamanın iptal edilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Şinasi Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
