to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Kurulum Sorunu!
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ko-420 set üstü gazlı ocağın kurulumu için bugün Silivri yetkili servisi ile görüştüm. Bana yalnızca pazartesi ve perşembe günleri geldiklerini ve en erken 3 gün sonra gelebileceklerini söylediler.
Evde hiç ocak olmadığı için durumun acil olduğunu, 3 gün bekleyemeyeceğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı.
Ocaksız kaldığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve bölgeye daha erken tarihli bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem Kumtel’den hem de servis sürecinden hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.
Sayın Nusret Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Şikayeti konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
