Kalıcı Lekeler Ve Kumtel Servisinin Garanti Reddi

28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Ko-410 bf Inox ankastre set üstü ocağı ilk temizliğimi yaptığımda, 20 Temmuz itibarıyla ocak yüz...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Ko-410 bf Inox ankastre set üstü ocağı ilk temizliğimi yaptığımda, 20 Temmuz itibarıyla ocak yüz...

10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS771163598), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun...
BİM mağazasından Kumtel set üstü Ocak aldım kimse bize servis gelip kurulumu yapsın yoksa garanti kapsamı dışında kalırsınız demedi. Kendimiz kurulum yaptık fakat bir tane küçük gözü çalışmıyor. Servisi aradım ücret karşılığında ilgileniriz dediler. Ürünü aldığımda bozuktu Durumdan şikayetçiyim. Mağ...

Kumtel ocağın çakmakları çalışmıyor. Yetkili servis garanti kapsamında geldi ve çakmağı halletti. Ancak, tekrar 2 gün içinde aynı sorun meydana geldi. Şu anda çakmaklar yine çalışmıyor. Ocağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Acilen yemek pişiremiyorum ve bu ürün ayıplı. Daha 1 sene oldu kullanmay...
Sorun; set üstü ocağın küçük gözü çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel, ürün tamiri konusunda sürekli oyalıyor. Süreci detaylıca anlatmak istiyorum çünkü buraya yazmadan önce bütün yolları denediğim anlaşılsın. Buradan da bir şey çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım....
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |