to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyaz Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge Hvc-05 Kumtel dik süpürgem bozuldu. İzmir Bayraklı da bulunan Aykut Teknik (Kumtel - Luxell Servis) 'e 17 Mart günü süpürgemi teslim ettim. Teknik serviste süpürgeyi emanet ettiğim çalışan kadın 3 iş gününde bilgi vereceklerini söyledi. İnternette ki numaralarını aradığımda telefon kapalı çıkıyor. Kumtel'in 0850' li numarasını aradığımda ise konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar ancak geri dönüş alamıyorum. Teknik servis bulunduğum lokasyona 30 km uzaklıkta olduğum için bir tanıdığımın servise uğramasını rica ettim ve beni telefonla görüştürdü. Bugün ayın 31'i servise ürünün verilmesinden 15 gün geçmesine rağmen neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda çalışan kadın, lakayıt bir üslupla sabırlı olmamı söyleyerek parça gelince size haber vereceğiz şeklinde konuştu. Bunun neden bilgisinin verilmediğini söylediğimde ise sesini yükselterek istemiyorsanız gelin alın süpürgenizi dedi.
15 Mart 2025 tarihinde Kumtel HVC 05 model şarjlı dik süpürgeyi 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İlk başta tam güçte yaklaşık 15 dakika çalışıyordu. Ekim ayına geldiğimizde cihaz, 3 dakika çalıştıktan sonra kapanmaya başladı. Ürünü bulunduğum şehirdeki tek yetkili servise teslim ettim...
Kumtel şarjlı dik süpürge, bir yıl geçmeden 3-4 dakika sonra kapanmaya başladı. Servise 20 Mayıs'ta verdik. 22 Mayıs'ta Kumtel'den 'Servis kaydınız 8984400 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir.' bilgisi geldi. O günden sonra bir daha haber alamadık. İki defa fabrikayı aradım, 'Size bilgi veril...
Mayıs 2023 yılında aldığım HVC-05 model Kumtel marka şarjlı süpürge, yaklaşık beş ay sonra arıza verdi. Ürünü bulunduğum ildeki yetkili servise götürdüm. Burada yaklaşık on gün kaldı ve benim arayıp sormam üzerine 'parça bekleniyor' gibi ifadelerle bilgilendirildim. Daha sonra ürünün arızasının gide...
Yorumlar