to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Servis Ve Kaba Davranış
Beyaz Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge Hvc-05 Kumtel dik süpürgem bozuldu. İzmir Bayraklı da bulunan Aykut Teknik (Kumtel - Luxell Servis) 'e 17 Mart günü süpürgemi teslim ettim. Teknik serviste süpürgeyi emanet ettiğim çalışan kadın 3 iş gününde bilgi vereceklerini söyledi. İnternette ki numaralarını aradığımda telefon kapalı çıkıyor. Kumtel'in 0850' li numarasını aradığımda ise konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar ancak geri dönüş alamıyorum. Teknik servis bulunduğum lokasyona 30 km uzaklıkta olduğum için bir tanıdığımın servise uğramasını rica ettim ve beni telefonla görüştürdü. Bugün ayın 31'i servise ürünün verilmesinden 15 gün geçmesine rağmen neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda çalışan kadın, lakayıt bir üslupla sabırlı olmamı söyleyerek parça gelince size haber vereceğiz şeklinde konuştu. Bunun neden bilgisinin verilmediğini söylediğimde ise sesini yükselterek istemiyorsanız gelin alın süpürgenizi dedi.
Sayın Kamuran Bey, İletmiş olduğunuz İlgisiz Servis Ve Kaba Davranış konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler.
