to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılında Kumtel marka 3 lü set aldım. 2024 Ağustos 21 de cihazların kurulumu için servis çağırdım. Kurulumu yapıldı ...ve o gün itibariyle garantisi başladı. 15.05.2026 günü cihazın garantisi devam ederken LED ekranının çalışmamasından dolayı servis geldi. Cihazın ana kartının yandığını, ana kartın
Kumtel markalı ankastre setimi 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve Ankara Çankaya’daki adresime kurulumu için servis ...bekliyorum. Garantinin başlaması için yetkili servisin gelmesi gerektiği özellikle belirtildiği halde günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Firmanıza ait 444 56 85 numaralı hattın artık
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz KO-40TSHDF set üstü ocağın k...urulumu için 3 gündür uğraşıyorum ancak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili
Kumtel markasına ait HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle... ne gerektiğini sordum ve bana sadece 16 amperlik sigorta almam gerektiği, başka hiçbir şeye ihtiyaç olmadığı söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek 16 amperlik sigortayı aldım
Kumtel markasına ait set üstü ocağımın kurulumu için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kumtel yetkili servisi eve geler...ek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında garanti başlangıcını yapmadan önce kendi şahsi IBAN’ına 500 TL göndermemi istediler, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını a
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı ...için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zoru
Ankara Yenimahalle’de Kumtel yetkili servis üzerinden aldığım klimayı bir türlü taktıramadım. 10 Şubat’ta servis eve gel...ip iç ünitenin montajını yaptı ancak boru yetişmediği için bağlantıyı tamamlamadan gittiler. 4 gün sonra 1 metre daha boru getirip bağlantıyı yapacaklarını söylediler fakat gelen o
Kumtel markasına ait ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz seti için yaklaşık bir haftadır servis ve kurulum sorunu... yaşıyorum. Satıcı firma ürünleri zamanında gönderdi ancak Kumtel servis tarafından kurulum bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbir ürünümün garantisi başlatılamıyor. Servisi ar
15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Kumtel Inox Sürgülü Aspiratör ds6-905 X model ürünümün garanti baş...langıcı ve kurulum işlemiyle ilgili olarak Kumtel yetkili servisini aradım. Ürünün garanti belgesinde ve açıklamalarında, garantinin başlaması için kurulumun Kumtel yetkili servis
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı... model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev
"Her şey için teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz 🙏"
Kumtel KO-40 cam ankastre ocağını Trendyol üzerinden 3 Aralık tarihinde sip...ariş verdim, ürün 6 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünün kurulumu için Kumtel
Kumtel’den bir adet fırın, ocak ve aspiratörden oluşan ankastre set aldım. Satın alımdan sonra kurulum için Kumtel’in ke...ndi Ankara servisiyle görüştükten sonra, servisin gelmesi için yaklaşık 10-12 gün beklemek zorunda kaldım ve kurulum bu şekilde oldukça geç yapıldı. Kurulum için gelen servis, 200
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4082082741 sipariş numarası ile Kumtel Duvar Tipi Davlumbaz Siyah Cam Gövde L...ED Aydınlatma ve Yıkanabilir Yağ Filtresi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, garantinin başlaması ve kurulumun yapılması için 06.12.2025 tarihinde Kumtel Dayanıklı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulum sürecinde Ankara Keçiören’de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur edildim. 1...9 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kurulum hem de garanti süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Servis geldiğinde davlumbazın yerinin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmadıla
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce aldığımız ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmadı. Aldığımız günden beri defalarca s...ervis kaydı açıldı, her seferinde ya kayıt iptal edildi ya da başka sorunlar çıktı. Servis, gelmeden önce arayıp yine gelemeyeceğini söylemek için aradı ve telefonda “Sen kendin k
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak aldım, kurulum için de tarafıma verilen ** numaralı yetkili servisi arayarak ran...devu oluşturduk. Randevu günü servis personeli beni arayıp adresi bulamadığını söyledi, bunun üzerine kendisine konum attım ve akşam 19.00’a kadar çalıştıklarını, bu süre içinde mu
07.11.2025 tarihinde Kumtel da6-835 model ankastre davlumbazımın kurulumu için çağrı merkezini arayarak talepte bulundum.... O tarihten bu yana tam 8 gün geçmesine rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamıyorum,
Kumtel’in resmi sitesinden htmf-210 model buzdolabı satın aldım. Özellikle üçüncü taraf satıcılardan değil de doğrudan m...arkadan almayı tercih ettim, mağdur olmamak için. Ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü önce bir kargo firması getiriyor fakat servisin gelmeden kutunun açılmaması gerek
Kumtel k040 ankastre cam ocak aldım ve kurulum için bugün (11 Kasım 2025, saat 13.15’te) İstanbul Pendik Çamçeşme mahall...esindeki adresime servis talep ettim. Servis görevlisi geldi ancak doğalgaz borusunun tarihinin 2015 olduğunu, henüz 2026’ya 2 ay olmasına rağmen kurulumu yapamayacağını belirtti v
Kumtel Avcılar servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Davlumbaz ve ocak kurulumu için servis kaydı a...çtırdık. Kurulum için ücret ödenmeyeceği belirtilmişti. Ancak servis geldiğinde bizden ücret talep ettiler. Durumu netleştirmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aramak istedik faka
Tekirdağ Kapaklı’da Kumtel ankastre ocak kurulumu için yetkili servis çağır...dım. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olması gerekirken, servis ekibi
27.10.2025 Cuma günü Kumtel set üstü ocak montajı için İstanbul Sultangazi’deki adresimize gelen Kumtel yetkili servisi,... montajı yapmadan ve hiçbir sorumuza cevap vermeden, bağlantı hortumunu değiştirip tekrar servis kaydı açtırmamız gerektiğini söyleyip agresif bir şekilde ayrıldı. Servis elemanı,
Kumtel beyaz turbo cam ankastre 3’lü setimin kurulumu için 29 Eylül’de talep oluşturdum. 30 Eylül’de referans numaram de...ğiştirildi (ilk numara: 9737796, yeni numara: 9740055) ve süreç uzatıldı. Bugün hâlâ kurulum yapılmadı. Çağrı merkezi ise sadece “6 Ekim’de geliriz” diyerek oyalıyor. Asıl skandal
Kumtel markasından Gebze/Kocaeli’de yeni aldığım ocak için 10 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için yetkili servis ola...rak Cadde İletişim ile iletişime geçtim. Ancak her defasında servis, randevu saatine çok kısa bir süre kala arayarak gelemeyeceğini bildiriyor ve önceden haber vermiyor. Çalışıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
