Kumtel eskişehir müşteri

Kumtel ko‑420F set üstü ocak siparişimin kargosu 16 Ocak Cuma akşamüstü teslim edildi. Hemen kurulum kaydı oluşturdum ama Pazartesi öğlene kadar uzak bir tarihe attılar randevuyu. O gün de şansıma, tam 1’inde aradılar ki geliyoruz diye; o anda tam eski evin anahtar tesliminde idik ve yeni taşındığım...

07.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km3712248346 numaralı baskül siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 399 TL olarak yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Eskişehir Odunpazarı’dır. Te...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2 ankastre setin kurulumu için Eskişehir Tepebaşı’nda yetkili servis geldi. Kurulum sırasında doğalgaz ve baca borusunun değişmesi gerektiği, ayrıca davlumbaza filtre takılması gerektiği söylendi. Bu iş...

Kumtel ko-40 tahdf model ocağımı 6 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım. Ürünü Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Taşınma sırasında servisi aradım ancak bir hafta sonrasına randevu verilebildiği için taşımacılara kurdurmak zorunda kaldım. Cihazı...

Mart 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kumtel B66SF2 model ankastre fırın ve Kumtel Ocak KO-40 TAHD-F aldım. Ürünler garanti kapsamındadır. Son 10 gündür ocağın mayatörleri çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Servis çağırmak için müşteri hizmetleri numarası olarak verilen +90 850 333 56 85’...

Kumtel Eskişehir Tepebaşı servisi Çözüm Ankastre ye Kumtel müşteri hizmetlerinden telefonla ulaşamıyoruz. Davlumbazın camını garanti kapsamında fabrikadan isteyeceklerini ve gelince haber vereceklerini söylediler. Ankastre set montajı yarım kaldı. Telefonlarımızı açmıyorlar. Ne yapmamız gerekiyor?

Kumtel davlumbaz montajındaki umursamazlık hakkında. Eskişehir'de oturuyoruz. Bugün servisten montaj için geldiler. Ama biz nasıl bir iş yapıldığını hiç anlayamadık. Kovalayan var gibi birkaç dakikada montaj yapılıp gidildi. Doğru düzgün cevap verme yok, özen yok. İş bitince kontrol yok. Bir kontro...

Kumtel Eskişehir Servisi bir hafta ankastre setini kurmaya gelmedi. Defalarca söylememe rağmen 4 gün içinde kuruluma geleceğiz dediler ama ben 4 günü zaten tamamladım. Bir daha Kumtel ürünü asla almam. Kumtel yetkilileri lütfen servislerini iyi belirleyip, iyi denetlesinler. Orada çalışan kişiler bu...

18/11/2023'de BİM mağazalarından faturada belirtilen ısıtıcıyı sorunsuz satın aldım. Isıtıcının içerisinde 2 adet infrared cam ampul yer almakta, bunlardan bir tanesi patladı ve bunun değiştirilmesini talep ettim ve 18/12/2024 tarihinde Çözüm Ankastre (Osmangazi Mah. Kemer Sok. No:** Odunpazarı/Eski...

04/08/2023 tarihinde satın aldığım vakum makinesini yaklaşık 7-8 ay aktif kullandım ve vakum yapmamaya başladı. 21/09/2024 tarihinde Eskişehir yetkili servis olan Çözüm Ankastre'ye ürünümü bıraktım ve uzunca bir süre yedek parça beklendiği bilgisi verildi. Daha sonra yedek parça olmadığı ve ürünün s...

Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak aldım. 8 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir yetkili servisini aradım, kurulum için 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler. 13 Ağustos'ta aradım, kurulumun 16 Ağustos'ta olacağını söylediler. Böyle bir saçmalık görmedim. Başka firmalar sabah arıyorum, öğlen...

01/04/2024 tarihinde Kumtel servisi geldi. Kurulum tamamlanamadı. Tesisatçıdan destek almam istendi ve ikinci servis gelişi için ücret talep edildi. İşlemleri yaptırdıktan sonra Kumtel'i değil, Eskişehir Kumtel servisini aramam gerektiği söylendi ve numaraları verildi. Geçtiğimiz perşembe günü aradı...

Kumtel servis hizmetleri Yaklaşık bundan bir buçuk ay önce iki adet Rustik ankastre set aldım. Servis montaj aşamasında ürünün bir tanesinde Analog saat arızası diğerinde ise ocak çakmak sistem arızası var dediler. Eskişehir Odunpazarı Kumtel sevisi en kısa sürede parça temini sağlandıktan sonra arı...

Eskişehir Kumtel servisi ankastre set kurulumuna 4 gündür gelmiyor. WhatsApp'tan ulaşıyoruz zor durumda kaldığımızı iletiyoruz ama 1 gün sonra otomatik & sorunumuza çözüm olmayan cevaplar iletiliyor, çağrı merkezi telefonları bile açmıyor. Siz hatta beklerken 5-10DK sonra suratınıza kapatılıyor. S...

Kumtel marka sattık. Ocağın kutusunu servis gelip açmış. Servis elemanı ocağın defolu olduğunu bunun Kumtel olmayan fason bir camla garantiden değişeceğini söylemiş. Müşteri ocağı kabul etmedi. Değişim yaptık. Defolu ocağı Kumtel kabul etmiyor. Sattığımız Kumtel set ustu ocaklarının neredeyse coğu a...

Kumtel'in internet sitesinden davlumbaz aldım fakat çok ses çıkarttığı üzerine servis talebim oldu. Servisteki arkadaşlar 3 kez geldi ve en son içindeki pervane kısmını değiştirdiler. Kendileri de değişiklik ya da iade talebi yapmamı söylediler. Binde bir arızalı ürün çıkabiliyor dediler ve arızasın...

Eskişehir BİM mağazasından almış olduğum Kumtel elektrikli düdüklü tencere kutusundan ölçü kaşıkları ve ölçü kabı çıkmadı. Aramalarıma dönülmediğinden ve müşteri temsilcisine ulaşamadığımdan buradan yazıyorum. En kısa sürede tarafıma dönülmesi ve ilgilenilmesi dileğiyle.

Eskişehir BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldık. Müşteri hizmetini arıyorum Eskişehir'de servisinin olmadığını söylüyorlar. Sonra randevu veriyorlar. Gelmiyorlar saçma sapan bir hal aldı. Durumun düzelmesini rica ediyorum. Aldığımıza çok pişman olduk. En kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim.

Kumtel firmasından almış olduğumuz ankastre setin ocak tuşu geldiği günden bu yana düzgün çalışmıyordu ve sonunda bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım Şubat ayında hâlâ ilgilenilmedi. Takribi 40 kez arama gerçekleştirdim. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Garantisi devam eden bir ürün için bu muamele hi...