to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Montajında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Kumtel’den aldığım aspiratör için Gebze bölgesine bakan yetkili servis aracılığıyla aspiratör montaj randevusu oluşturdum. Pazartesi günü 3 iş günü içinde gelinecek denilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ montaj için gelen olmadı. 1 kere arayıp telefon açılmadığı için gelemiyoruz gibi bir mesaj gönderildi. Üzerinden çok vakit geçmeden çağrı görülmüş 3 kere geri aranmış ama telefonu açan olmamıştır.
Günlerdir evde montaj için bekliyorum, söylenen sürede gelinmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.
Kumtel’in ve Gebze yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek aspiratör montajını acil olarak gerçekleştirmesini ve randevu saatlerine riayet edilmesini talep ediyorum.
Kumtel genel merkezinin hızlı iletişime geçmesi konusunda teşekkür ederim. Servis gelip kurdu. Fakat yine söylüyorum Gebze Kumtel yetkili servis personelleri her türlü zorluğu Şikayetvar a yazmamdan dolayı çıkardılar.
Sevgili müşterimiz, Selçuk e. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi WhatsApp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
