to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ko 40 model set üstü ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünler sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım. Özellikle dün sabah erken saatlerde geleceklerini söylemelerine rağmen, tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi ve yanıltıldım. Kumtel müşteri hizmetleri dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen ya cevap alamıyor ya da net bir çözüm sunulmuyor. Evde ocak ve fırın kurulmadığı için yemek yapamıyoruz, hafta sonu da araya girdiği için mağduriyetimiz daha da arttı. Yeni aldığım ürünlerin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...
25 Ağustos'tan beri Kumtel 040 model ocak için İstanbul Beykoz'daki adresime kurulum servisi bekliyorum. 10 gündür her gün “bugün geleceğiz” deniyor f...
11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
Yorumlar