Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Işıl
30 Eylül 2025 17:45
239

27 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından 2’li eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 3037556049712460). 30 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet eşofman altı çıktı. Herhangi bir hasar veya paket sorunuyla karşılaşmadım.

Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stoklarında kalmadığı için sadece 1 ürün gönderildiği ve bu nedenle eksik teslimat yapıldığı söylendi. Ancak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünün gönderilmemesiyle ilgili mağduriyet yaşadım ve bu süreçte kargo ile uğraşmak istemiyorum.

Eksik ürünün muadiliyle tamamlanmasını veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Siparişi İstanbul Kağıthane adresine teslim aldım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Işıl
Işıl
30 Eylül 2025 19:02

Resmi web sitenizde ise hala beden var gözüküyor. Böyle saçmalık mı olur? Taraflarına ulaştığımda da stokların günlük olarak değiştiği söyleniyor ancak ben siparişi 27eylül'de verdim bugün ise 30 Eylül ve o tarihten itibaren m bedeni stokta gözüküyor. Stoklarınızda olmayan bir ürünü web sitesinde nasıl satabiliyorsunuz? Ayrıca mağazadan iade&değişim olduğunu savunuyorsunuz, m bedeni Viaport Venezia AVM'de gösteriyor, mağazaya gidip değiştirebilirim diyorum eksik ürünümü tamamlamaya yanaşmıyorsunuz bile.

01 Ekim 2025 08:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Siparişimde Ürün İptali Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
Ekrem
26 Eylül 2025 10:03
294
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koton Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Mustafa
25 Ekim 2025 11:32
149

Kargo Firması Kapanınca Siparişim Kayıp Oldu!

profile
İsmail
23 Ekim 2025 17:34
299
kargo-firmasi-kapaninca-siparisim-kayip-oldu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Uzayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Busra
03 Ekim 2025 15:20
589
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Suzan
07 Ekim 2025 23:36
317
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri