Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koton Vermiş Olduğum Siparişte İki Kere Ödeme Alındı

Emine
15 Mayıs 10:03
37
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

12 Mayıs 2024 tarihinde Koton web sitesinden alışveriş yaptım. İlk ödememi garanti pay aracılığıyla gerçekleştirdim. Kartımdan ödeme alındı ancak Koton hata verdi ve siparişim oluşmadı. Koton müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bana garanti pay ile ödeme yapılamayacağını ödenen miktarın sonraki gün iade edileceğini ve yeniden satın alım yapmam gerektiğini söyledi. Bende yeniden normal yöntem ile alım yaptım. Ancak ilk ödemem halen hesabıma aktarılmadı. Sonuç olarak tek sipariş verdiğim halde iki kere ödeme yaptım. 15 Mayıs 2024 tarihinde ili kez Koton müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse telefona bakmıyor. Haksız yere ödediğim ilk ücretin iadesini istiyorum.

Koton Vermiş Olduğum Siparişte İki Kere Ödeme Alındı
15 Mayıs 10:17 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Emine Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Emine
15 Mayıs 15:36

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Koton İadem Hala Kartıma Yansıtılmadı

Oğuzhan
14 Mayıs 11:53
56
5
Çözüldü

Koton Para İadesi Sorunu

Osman
10 Ocak 07:30
60
"Aynı gün iletişime geçtiler müşteri temsilcisi çok kibardı, iade edildi hesabıma teşekkür ederim"
3

Koton İade Problemi İade Rakam

Fatma
28 Aralık 2023 13:44
28
Benzer Şikayet Yaz