to read complaints and reviews, or file yours.Koton Vermiş Olduğum Siparişte İki Kere Ödeme Alındı
12 Mayıs 2024 tarihinde Koton web sitesinden alışveriş yaptım. İlk ödememi garanti pay aracılığıyla gerçekleştirdim. Kartımdan ödeme alındı ancak Koton hata verdi ve siparişim oluşmadı. Koton müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bana garanti pay ile ödeme yapılamayacağını ödenen miktarın sonraki gün iade edileceğini ve yeniden satın alım yapmam gerektiğini söyledi. Bende yeniden normal yöntem ile alım yaptım. Ancak ilk ödemem halen hesabıma aktarılmadı. Sonuç olarak tek sipariş verdiğim halde iki kere ödeme yaptım. 15 Mayıs 2024 tarihinde ili kez Koton müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse telefona bakmıyor. Haksız yere ödediğim ilk ücretin iadesini istiyorum.
Merhaba Emine Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim
