to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mağazasından satın aldığım ürünü yalnızca bir kez ve yaklaşık iki saat giymeme rağmen ürün kısa sürede pamuklanma yaptı ve daha da önemlisi cildimde alerjik reaksiyon ve yoğun kaşıntıya neden oldu. Bu durum sağlığımı doğrudan olumsuz etkilemiştir.
Yaşadığım bu problemle ilgili mağazaya başvurduğumda, mağaza müdürünün ilgisiz ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Ürünün sağlığımı tehdit ettiğini açıkça belirtmeme rağmen konu ciddiye alınmadı ve olumsuz yanıt verildi.
Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde sağlık problemi yaratması kabul edilemezdir. Üstelik müşteri sağlığı söz konusuyken bu kadar duyarsız bir yaklaşım sergilenmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Koton gibi kurumsal bir markadan ürün güvenliği, müşteri memnuniyeti ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iadesi / çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu ilgili tüm platformlarda ve Tüketici Hakları mercilerinde paylaşacağımı belirtmek isterim
Koton Ankamall Mağazasında Yaşadığımız Olumsuz Deneyim Koton’dan iki adet çocuk elbisesi satın aldık. Ancak ürünler aşırı derecede tüy döktüğü için iade etmek istedik. Ankamall’deki Koton mağazasına gittiğimizde, mağaza çalışanları ürünleri iade almayı reddettiler. Elbiseleri çocuğumuzun vücudunu r...
13 mayısta Koton mağazasından aldığım pantolon daha ilk yıkamada renk attı, mağazaya sorunu ilettiğimde ise yıkama hatası olmadığı halde, yıkama hatası diyerek ürünlerine sahip çıkmadılar. Daha 1 ay bile olmamıştı alalı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm firmanın müşteri hizmetlerini arayıp, durumu ilett...
Koton online siteden aldığım t-shirt için önce 'kargonuz teslim edildi' şeklinde bildirim geldi fakat kargo bana teslim edilmemişti. Daha sonra görüşmelerimiz üzerine mağazaya teslim edebileceklerini söyledim. Mağazaya teslim edildi. Ben de üründen vazgeçtiğim için mağazadan teslim almadım. İlerleye...
Bir hafta önce Koton'dan aldığım sözde "deri" ceket, daha ilk kullanımda parfüm temasından dolayı renk attı. Boynuma sıktığım parfümün cekete temas ettiği yerde ciddi bir solma oluştu. Dahası, ceketin rengi hiçbir dış etken olmadan da yer yer solmaya başladı. Bu ürün bana satılırken kesinlikle bu ta...
Koton mağazasından çocuk ve kadın bölümünden toplu alışveriş yapmıştık. Aldığım ürünlerin yarısında daha ilk kez yıkamada pamuklanma oldu. Çocuk pantolonun üzerinde kendiliğinden sarı sarı lekeler oluştu. Kadın pantolonunun ilk giyilmede arkası dikişlerinden ayrıldı. Aldığımız ürünleri indirim var d...
Yorumlar