Koton Ürün Kısa Sürede Pamuklanma Yaptı

Koton mağazasından satın aldığım ürünü yalnızca bir kez ve yaklaşık iki saat giymeme rağmen ürün kısa sürede pamuklanma yaptı ve daha da önemlisi cildimde alerjik reaksiyon ve yoğun kaşıntıya neden oldu. Bu durum sağlığımı doğrudan olumsuz etkilemiştir.

Yaşadığım bu problemle ilgili mağazaya başvurduğumda, mağaza müdürünün ilgisiz ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Ürünün sağlığımı tehdit ettiğini açıkça belirtmeme rağmen konu ciddiye alınmadı ve olumsuz yanıt verildi.

Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde sağlık problemi yaratması kabul edilemezdir. Üstelik müşteri sağlığı söz konusuyken bu kadar duyarsız bir yaklaşım sergilenmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Koton gibi kurumsal bir markadan ürün güvenliği, müşteri memnuniyeti ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iadesi / çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde konuyu ilgili tüm platformlarda ve Tüketici Hakları mercilerinde paylaşacağımı belirtmek isterim