to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için sosyal medya hesaplarımızdan ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Sayın Koton yetkilileri, size ulaşmamız gerektiğini dile getiriyorsunuz fakat ulaştığımızda iç etiketiniz yoksa iade yoktur diyorsunuz fakat online ortamda elektronik faturam olur mu diye sizlere soru yönelttiğimde cevap vermemeyi tercih ettiniz, sizce burada da bir sorun yok mu? Müşterilerinize bu şekilde mi ilgileniyorsunuz? Ürün tesliminden itibaren 1 ay dolmadan tüylenme sorunu oluşmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslimden sonraki ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların kullanıcıdan kaynaklandığını ispat yükümlülüğü satıcıya aittir. İç etiketin bulunmaması, ürünün kısa sürede tüylenmiş olması gerçeğini ortadan kaldırmaz. Etiketin tarafımdan kaybedildiğine dair herhangi bir ispat sunulmamıştır. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında iade ve bedel iadesi talebimi yineliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Bingöl Koton mağazasından geçen sene siyah bir kadın kaban satın aldım. Alırken kasadaki görevliye özellikle “Bu üründe tüylenme olur mu? ” diye sordum, kendisi kesinlikle tüylenme olmayacağını söyledi. Kabanı ilkbahar döneminde almış olmama rağmen uzun süre kullanmadım, bu kış yaklaşık bir aydır gi...
Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...
2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, orijinal Koton satıcısından “Siyah kravaze uzun kaban” (kod: 6WAK00380EW) satın aldım, ürünüm 5 Aralık 2025’te teslim edildi. Kabanı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çok hızlı bir şekilde tüylenme yaptı, iç astarı ise daha ilk hafta içinde yırtıldı...
Manisa Koton mağazasından 30 Ekim civarında gri bir kaban satın aldım. Ürünü hava şartları iyi olduğu için en fazla 3 kez giydim. Buna rağmen özellikle kol ve cep kısımlarında yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu, sanki uzun süre kullanılmış gibi bir görüntüye büründü. Dolapta askıda duran bi...
7 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden bir kadın kaban siparişi verdim, ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Kabanı toplamda 10 kez bile giymeden kollarında yoğun tüylenme oluştu. Ürün bana kemersiz olarak geldi, bunu bile sorun etmeden evdeki başka kabanımın kemerini kullanarak ida...
Yorumlar