to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “İade depomuza ulaştıktan sonra sizi mail ile bilgilendireceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Koton firmasının online mağazasından aldığım 3001511991616579 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeninin uygun olmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 4 gün önce Zonguldak Kdz Ereğli'deki DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Ancak DHL şubesi bana hiçbir teslimat fişi, takip ...
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
26 Eylül tarihinde Koton.com üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve sipariş numaram 3029102646116692’dir. İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü gönderdim ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin 7 ...
16.10.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından aldığım iki siparişi (Sipariş No: 3053246431327190 ve 3050522364625301) iade ettim. Sistemde iade işlemlerim tamamlanmış olarak görünüyor ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak hem mail he...
28 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 3038669661237214 numaralı siparişi verdim ve toplam 1919,99 TL tutarında ürünleri kredi kartımla satın aldım. Ürünleri 30 Eylül 2025’te DHL kargo ile (takip no: 871562601918) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüşmeme r...
Yorumlar