Koton ankara

Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...

6 Ocak’ta Koton Gordion AVM Ankara mağazasından kredi kartı ile bir kadın mont satın aldım. 10 Ocak’ta ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde kasada günlük 5.000 TL iade limitleri olduğunu, bu limiti de sabah başka bir müşteriye kullandıklarını, bu nedenle bugün iade yapamayacaklarını söyled...

25.11.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Koton şubesinden, daha önce aldığım bazı ürünleri iade edip üzerine nakit ödeme de yaparak kısa yeşil yakalı kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kabanın üzerinde yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ben bu mağazaya daha önce tüylenme s...

Şikayetim Koton markasına değil, kargo firması olan DHL firmasındadır. 5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent’ten DHL ile karşı ödemeli Koton iadesi olarak gönderdiğim, 311981603902 takip numaralı kargom hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. 06.01.2026 tarihi itibarıyla sistemde teslimat süresi 1...

30.12.2025 tarihinde Koton’dan kadın kaban siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Kızılay şubesini seçtim. Uygulamada 1–5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Benimle birlikte birçok kişinin de benzer ...

16 Aralık 2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden “dik yaka uzun kollu cep detaylı fermuarlı fitilli kadife kışlık şişme mont kahverengi l beden” siparişi verdim. Siparişimde teslimat seçeneği olarak mağaza teslimi seçtim ve ürünün Ankara Etimesgut Metromall AVM Koton mağazasına teslim edilm...

13 Aralık’ta Koton’dan Ankara mağaza teslim olacak şekilde 3104255180039244 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 1.079,99 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Günlerdir sipariş durumunu düzenli olarak kontro...

16.12.2025 tarihinde saat 19:55 sularında Ankara a City AVM’deki Koton mağazasında kasada görevli çalışan nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilerek son derece yavaş davranarak beni yaklaşık bir saat boyunca kasada bekletti ve bu süreçte hiçbir şekilde durumu açıklayan ya da yardımcı olmaya çal...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasına ait suni kürklü, cepli, fermuarlı, deri görünümlü biker ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için, Ankara Metromall AVM’deki Koton mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza görevlisi, Trendyol üzerinden ...

04.12.2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden giyim ürünleri için sipariş verdim ve özellikle çok beklememek için teslimat adresi olarak Ankara Antares AVM Koton mağazasını seçtim. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen bir türlü mağazaya ulaştı olarak görünmüyor, sistemde hâlâ kargoda g...

26.11.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2.189,89 TL tutarında çocuk ürünleri siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve kargo hareketlerinden 29.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi M**** şubesine giriş yaptığını gördüm. Ancak kargom o günden bu yana, yaklaşık 8...

Koton Online Mağazacılık üzerinden sipariş verdiğim ceket 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün bedeni uymadığı için 19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Koton mağazasında beden değişimi yaptım. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verdiğimde, online müşteri hizmetl...

13 Kasım’da Koton’un online mağazasından fermuarlı uzun kollu slim fit t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3078042082737237, teslimat adresi Ankara). Siparişim çok geç kargoya verildi ve iki gün önce “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak hem kargo takip numarası hem de online takip linki üzerinden ...

Koton’un online mağazasından 3063322186723908 numaralı siparişimle 8 farklı ürün aldım. Ürünlerden 3’ü farklı kargolarla elime ulaştı, biri ise iptal edildi. Aynı teslimat içerisinde yer alan 4 üründen ise yalnızca 1’i bana gönderildi, kalan 3 ürün ise teslim edilmedi. Eksik olan ürünler: Basic Jogg...

29.10.2025 tarihinde Koton online uygulaması üzerinden 3065213877928246 numaralı kadın kazak siparişimi, indirimli fiyatla satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün Ankara Ankamall Mağazası’na ulaştığı bilgisini aldım. 03.11.2025 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde ise siparişimin i...

Koton Ankara Metromall mağazasından online olarak bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Brandium mağazasından gönderileceği tarafıma bildirildi. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslima...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazanızda kızıma almak istediğim bir montun etikette 2.800 TL olarak yazan fiyatı, kasada 3.100 TL olarak çıktı. Durumu kasadaki görevliye sorduğumda, etiket fiyatını değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açıs...

22.10.2025 tarihinde saat 10:30'da dağıtıma çıkan 3057449229821519_8245951 numaralı Koton kargom, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya'da bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışt...

9 Ekim 2024 tarihinde Koton internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım 2732640534019768 numaralı siparişimdeki ceketin kumaşında, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tüylenme problemi başladı. Ceketi hiç yıkamadan, normal kullanımda bu sorunla karşılaştım. Farklı bir ceket aldığım için bir süre...

29 Eylül 2025 tarihinde Koton'un internet sitesinden 18 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3038744736716183). Farklı tarihlerde gelen kargoların birinde toplam 6 adet ürünüm eksik çıktı. Eksik olan ürünlerin kodları: 6WMG40074AK2D7, 5SMB10333TK000, 5SAK60014EKMIX, 6WMG10124AK274, 6WMG10122AK3D7...

Ankara Kızılay Koton mağazasında bugün beğendiğim XL beden bir sweatshirtü internetten satın almak istedim. Ancak ürünün etiketindeki ürün kodu (6WAM70115MK) ve barkod numarası (8684846388175) ile hem Koton uygulamasında hem de web sitesinde arama yaptığımda ürünü bulamıyorum. Farklı mağazalarda ve ...

05.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Gimart Koton Outlet mağazasından 3 adet kot pantolon satın almak istedim. Ürünlerden birinin etiketinde 799,99 TL yazıyordu, ancak kasada fiyatın 1.200 TL olduğunu fark ettim. Ürünü etiket fiyatından almak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanı bu ürünü b...