Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
87100
(1.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Ankara

111 Şikayet
87100
(1.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Sadece Fiş Olmadığı İçin İade Kabul Etmiyor.

Hakan
19 Temmuz 18:25
84
5
Çözüldü

Koton Para İadesi Yapılmaması

Yeliz
24 Haziran 02:11
77

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Koton Ankamall Ankara Mağazası Ürün İadesi Yapılmadı

Serdar
23 Haziran 21:10
214

"Hakkinizi arayın Türkiye'de maalesef bilgisiz ve hakkinizi savunmazsanız her zaman aynı sıkıntılar olmakta. Telefonla arandım para iadesinin yapılacağını belirttiler ve hatta nakit iadesi yapıldı. Koton müşteri hizmetlerine teşekkür ederim Umarım tekrar yasanmaz"

5
Çözüldü
Melis
19 Haziran 18:00
60

"Sorunumu çözdüm ilginiz için teşekkür ederim iyi bayramlar"

Melis Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koton Marka Kot Pantolon Renk Değişikliği Yaptı.

Özer
14 Haziran 09:53
164

"Koton müşteri temsilcilerine konu hakkındaki hassasiyetle ilgilendikleri ve çözüm bulmak için ellerinden gelen tüm imkanları kullandıkları için çok teşekkür ediyorum..."

5
Çözüldü

Ankamall Koton Mağazası Hizmet Zayıflığı

Havva
09 Haziran 15:20
59

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Koton Sipariş Fiyaskosu Mu?

Mehmet
30 Mayıs 16:00
164
Koton Sipariş Fiyaskosu Mu?
Koton Sipariş Fiyaskosu Mu?
5
Çözüldü

Koton Ve İkinci Sınıf Müşteri Yaklaşımı

Mustafa
15 Mayıs 19:06
98
Koton Ve İkinci Sınıf Müşteri Yaklaşımı
Koton Ve İkinci Sınıf Müşteri Yaklaşımı
Koton Ve İkinci Sınıf Müşteri Yaklaşımı
Koton Ve İkinci Sınıf Müşteri Yaklaşımı
+2
4
Çözüldü

Koton Mağaza Personelinin Terbiyesizliği

Mehmet
12 Mayıs 14:49
201
1

Koton; Aynı Ürün Farklı Fiyat Etiketi, İadede Fiyat Farkını Ödememe

Asena
25 Nisan 15:08
273
Koton; Aynı Ürün Farklı Fiyat Etiketi, İadede Fiyat Farkını Ödememe
Koton; Aynı Ürün Farklı Fiyat Etiketi, İadede Fiyat Farkını Ödememe
Koton; Aynı Ürün Farklı Fiyat Etiketi, İadede Fiyat Farkını Ödememe
Koton; Aynı Ürün Farklı Fiyat Etiketi, İadede Fiyat Farkını Ödememe
+2

Ankamall Koton Personel Üslubu!

Onur
10 Nisan 00:26
145

Koton Gimat AVM Setcard Mağduriyeti Yaşattı

Kemal
03 Nisan 17:32
117
Koton Gimat AVM Setcard Mağduriyeti Yaşattı
5
Çözüldü

Koton Poşet Ücretleri Hakkında

Rıza
27 Mart 14:43
179

"Teşekkürler"

5
Çözüldü
Ülker
25 Mart 18:57
164

"İadem yapıldı ilginize çok teşekkür ederim"

Ülker Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Ankara Acity Koton Mağaza Müdür Yardımcısı Hakareti

Hüseyin
22 Mart 16:03
115
4
Çözüldü

Koton 6 TL Çanta Ücreti

Handan
01 Mart 19:50
86

"Müşteri hizmetlerinin beni araması ve konuyla ilgilenmesinden memnun kaldım. Teşekkürler..."

Koton 6 TL Çanta Ücreti
Koton 6 TL Çanta Ücreti
Koton 6 TL Çanta Ücreti
Koton 6 TL Çanta Ücreti
5
Çözüldü

Koton Ürünüm Hakkında Bilgi

Merve
05 Şubat 18:54
266
4
Çözüldü

Koton Fiyat Değişikliği Mağduriyet

Burcu
30 Ocak 22:13
127

"Teşekkür ederim. Para iadem sağlandı. Ama Kent park AVM de maalesef çok bekletildim, müdür olmadığı için. Yine de teşekkürler"

5
Çözüldü

Koton Mağazası (çağrı Merkezi-internet- Trendyol- Mağaza)

Belgin
10 Ocak 22:29
233

"Koton Kentpark Mağazasının tüm çalışanları, özellikle Enes bey ve Rabia hanım ile çağrı merkezinden Çağla hanıma sorunumla bizzat ilgilenip, hakkım olan şekilde aynı ürünün bir küçük bedeni ile değişim sağlayarak yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum. Ancak bu süreci böyle kangren haline getiren Koton mağazasına kızgınım açıkçası. Arkasında duramayacağın şekilde markana ait ürünü Trendyol ya da başka platformlardan satıp sonra da biz değişim yapamayız deyip çıkmanız hiç doğru değil. Bu sorunun kesin ve net çözümü belli o platformlarda mağaza açmayın bu halde. Kendi mağazalarınızdan ve online sitenizden başka yere kendi markanızın ürününü vermeyin. Bu müşterinin de yanılmasına sebep oluyor. Benim sorunum bu güzel insanların yardımlarıyla çözüldü, ya bununla uğraşamayanlar? Bence Koton bunun asıl çözümünü acilen bulmalı ve kendi alışveriş sitesi ve mağazaları dışındaki platformlarda satış yaptığı mağazalarını kapatmalıdır."

Koton Mağazası (çağrı Merkezi-internet- Trendyol- Mağaza)

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koton 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör