to read complaints and reviews, or file yours.Koton Ankara mağazasından 9 Haziran 2026 tarihinde oğluma 13‑14 yaş için beyaz bir t‑shirt satın aldım. Tişörtü toplamda... sadece iki kez yıkadım ve son yıkamadan sonra etiketin olduğu dikiş hizasında ciddi bir yırtık oluştuğunu fark ettim. Yırtığı gördüğüm anda çocuğuma bir daha hiç giydirmedim. Beni
Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından geçen hafta salı günü bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim, a...rdından yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin her yerinde yoğun tüylenmeler ve bozulmalar oluştu, kumaş yüzeyi tamamen pürüzleşti ve ürünü giyilemeye
Ankara Optimum AVM’deki Koton mağazasından bir çift küpe satın aldım. Eve geldiğimde yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve... ürünü hiç kullanmadan değişim yapmak için 06.08.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, küpelerde değişim ve iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Ankara Kızılay Koton mağazasından 20 Temmuz’da aldığım, ürün kodu 6SAL80228IW olan pembe elbiseyi hiç giymeden bugün ilk... kez yıkadım. Elbiseyi 15 dakika, 30 derecede ve 600 devirde yıkadıktan sonra üzerinde kalem ve çamur lekelerine benzer lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü alırken lekeleri fark etm
"Koton mağaza müdürü tarafıma ulaştı ve yardımcı oldu kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
17.07.2026 tarihinde Ankara Metromall Koton şubesinden, ürün kodu 7WAK70003UW olan saten bir etek satın aldım. Ürünü 22....07.2026 tarihinde iade etmek istedim ancak o gün düğün alışverişi yaptığımız için elimde çok sayıda fiş vardı ve bu ürünün fişini büyük ihtimalle kaybettim. Bugün eşim mağazaya g
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım bayan gömlekte kısa sürede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üze...rine 12.07.2027 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve ürün için 1200 TL tutarında değişim çeki düzenlendi. Ancak mağazadan çıktıktan kısa süre sonra bu değişim çekini aynı gün içind
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Etlik Antares Alışveriş Merkezindeki Koton mağazasına pantolon dene...mek için gittim. Mağazada sadece tek bir prova kabini olduğunu ve kadın–erkek müşterilerin ortak kullandığı bir soyunma alanı şeklinde düzenlendiğini gördüm. Bu durum hem mahremiye
9 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Ankamall Koton mağazasında etiket fiyatı 400 TL olan bir elbiseyi beğendim ve kasaya g...ittiğimde bana fiyatının 1500 TL olduğu söylendi. Etikette açıkça 400 TL yazmasına rağmen, sistem fiyatının farklı olduğu gerekçesiyle ürünü bu fiyattan satışa sunamayacaklarını be
Bugün saat 13.00 sularında Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından bir kemer satın aldım. Kemerin delinmesi için en üst k...attan aşağı kata yönlendirildim. Aşağı katta kasaya gittiğimde, kemeri zaten satın almış olmama ve sadece delinmesi gerekiyorken, kasadaki kadın çalışan yüksek ses tonu ile bana sı
17.06.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3264826695448419_11323424 numaralı pijama siparişini oluşturdum. S...iparişim 20.06.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firması aracılığıyla Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmek istendi; ancak kargo yetkilisinin üç kez denemesine rağmen telefo
13.06.2026 tarihinde Ankara Acity AVM Koton mağazasından bir adet erkek gömlek satın aldım. Akşam ürünü evde kontrol ett...iğimde, gömleğin iç barkodu ile dış barkodunun uyuşmadığını fark ettim. Fişim de yanımdaydı ve barkod uyuşmazlığının tamamen üründen kaynaklandığını gördüm. Ertesi gün, 14.06.2026
Ankara Kentpark Koton mağazasından aldığım kot pantolon, satın alındıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde ve toplamda en fazl...a 5–6 kez giyilmiş olmasına rağmen ağ kısmından boydan boya yırtıldı. Bu kadar kısa ve seyrek kullanımda bu şekilde yırtılan bir pantolonum bugüne kadar hiç olmamıştı, kumaş kalite
Ankara Gimart Outlet Koton mağazasından Ekim 2025’te bir ürün satın aldım, kasada etiket fiyatından daha yüksek ücret çı...kınca aynı gün içinde, neredeyse 5 dakika bile geçmeden ürünü iade ettim. İade sırasında ücretimi karta değil, mağaza çeki olarak verdiler ve sadece bir fiş düzenlediler. Bu iade
05 Haziran 2026 tarihinde saat 19.15–19.45 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan Koton mağazasında kız kardeşimle bir...likte alışveriş yaparken mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, yaka kartında ismi S***** yazan kişi ve yanında bulunan bir erkek çalışan tarafından son derece saygısız ve baskılayıcı
Trendyol üzerinden Koton markasından aldığım, 12’sinde elime ulaşan yaklaşık 2 bin tl üzeri fiyatlı bir elbise ile ilgil...i ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün değişim süresinin 15 gün olduğunu sonradan öğrendim, ben daha önce iade kodumu oluşturdum ancak bu süre bayram tatiline denk geldiği için ürünü za
Koton’dan aldığım ürünler üç ayrı paket halinde gönderildi ve 18’inde Sürat Kargo Ankara Mamak Kale şubesine teslim edil...diği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana kargolarım hâlâ “şubede bekliyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Koton müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
12 Mayıs günü Koton’dan, 3233668531246226 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Sipariş durumunda ürünlerin ...kargoya verildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sistem üzerinde “Extension kargo” görünüyor ancak hangi kargo şirketine verildiğini bilemediği
Eteği Optimum Ankara Koton'dan 1 Mayıs'ta almıştım, aldığımdan beri bir kez giydim; her tarafı yırtılmaya ve sökülmeye b...aşladı. Birden dikişlerinden atıyor, dikişleri tutmuyor, her taraftan patlıyor. Bunun kontrol edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Tunalı Koton mağazasından alışveriş yaptım. Kasa önünde bulunan bilgilendirme etiketinde ...Garanti Bankası için “limitsiz 2 taksit” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek kasaya geldiğimde, kasada bulunan A**** N** Hanım taksit yapılması durumunda vade farkı alınacağ
26 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online sitesinden bir ceket siparişi verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi,... Ankara Atlantis AVM Koton mağazasını seçtim. 28 Nisan 2026’dan bu yana sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Sipariş num
Koton'dan bir ürün sipariş verdim, bu ürün 9 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelecek Ankara'da de...di; bugün aradığımda ürün stoklarda bitmiş, o yüzden ücret iadeniz yapılacak diyorlar ve ürünü hâlâ stoklarda gösteriyorlar. Koton gibi bilinen bir mağazanın böyle bir tutum sergil
20.04.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimde teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargom Bursa’ya gönde...rilmiş. Ürün yanlış iletildikten sonra da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 24.04.2026 tarihinde doğrudan iade süreci başlatılmış. Sipariş numaram 3214523108715723 olup,
"Teşekkür ederim"
