to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Koton’dan Ankara mağaza teslim olacak şekilde 3104255180039244 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 1.079,99 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Günlerdir sipariş durumunu düzenli olarak kontrol ediyorum ancak herhangi bir ilerleme, kargoya verildi bilgisi ya da bilgilendirme mesajı alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “hazırlanıyor” bilgisini almam dışında net bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin artık hızlı bir şekilde kargoya verilmesini, mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından fermuarlı uzun kollu slim fit t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3078042082737237, teslimat adresi Ankara). Siparişim çok geç kargoya verildi ve iki gün önce “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak hem kargo takip numarası hem de online takip linki üzerinden ...
Koton internet mağazasından alışveriş yaptım 3 gün oldu. Halen sipariş kargoya verilmedi. Hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sunumum için alışveriş yaptım ancak ürünler o güne yetişmezse mağdur olacağım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Ürün hazırlanıyor dediler ancak siparişim ...
17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...
Yorumlar