Koton Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

13 Aralık’ta Koton’dan Ankara mağaza teslim olacak şekilde 3104255180039244 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 1.079,99 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Günlerdir sipariş durumunu düzenli olarak kontrol ediyorum ancak herhangi bir ilerleme, kargoya verildi bilgisi ya da bilgilendirme mesajı alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “hazırlanıyor” bilgisini almam dışında net bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin artık hızlı bir şekilde kargoya verilmesini, mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.