
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sahipsiz Bırakılan Müşteri
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım bir kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 145760200 takip numaralı gönderim, sistemde 8 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana...
Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Kargom Teslim Edilmedi
Amazon üzerinden verdiğim ve “ertesi gün teslimat” seçeneği ile sipariş ettiğim ürünüm, Kolay Gelsin Ankara Keçiören şubesi tarafından bugün teslim edilmedi. Kargo firması, kapıma geldiğini, kapımın fotoğrafını çektiğini ve beni aradığını iddia ediyor; ancak bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, kap...
Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 9949686295 takip numaralı, Trendyol üzerinden 150721551 numaralı kargom için 15.11.2025 tarihinde sipariş verdim ve 18.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslimat süresini geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma “150721...
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

14 Kasım 2025 Cuma günü dağıtıma çıkan, 258121620357 takip numaralı kargom, bugün 20 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, Kocaeli Gebze şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo şirketine hiçbi...
Acil İlaç Kargom Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

İlaçsız Yaşam üzerinden verdiğim ilaç siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Aynı göndericiden aldığım ilk kargom Salı günü sorunsuz bir ...
Küçük Paket İçin Günlerce Süren Teslimat Ve Yetersiz İletişim

Kolay Gelsin e-ticaret ulaşım Sektörde ilk adımlarımızı 2016 yılında atmaya başladık ve 2018 yılında e-ticaret taşımacılığına yenilikçi çözümler sunmak üzere resmi kuruluşumuzu tamamladık. Çalışmaya başladığımız ilk günden bu yana müşteri deneyimini ön planda tutan yaklaşımımız ile tüm süreçlerimizi...
Teslimat Sürekli Ertelendi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 443 458 840 6 ile ayakkabılık siparişi verdim. Kargonun 15 Kasım’da İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kolay Gelsin kargo şirketi, evde olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapmadan teslimat tarihini keyfi olarak dört kez e...
İletişim Sorunu Nedeniyle Kargomun Teslimatı Ve Çözüm Süreci Aksadı
Kolay Gelsin bireysel kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün, kargomun teslimatı sırasında iletişim numarama u...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

Kolay Gelsin kargo firması ile Trendyol üzerinden 255386621483 takip numaralı siparişim İstanbul adresime gönderildi. Ancak kargom bana hiç teslim edi...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

17 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 150527541 takip numaralı kargom, İzmir Aliağa adresine hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde 600 TL değerinde Scriks marka bir kalem bulunuyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı oldukça mağdur ol...
Teslim Edilemeyen Kargo Yüzünden Mağduriyet Ve İlaç Riski

251083835675 takip numaralı gönderim 12.11.2025 tarihinde “teslim edilemedi” statüsüne çekildi ve o günden bu yana 8-9 gündür teslimat gerçekleşmedi. ...
Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilsin

148495224 takip numaralı kolay gelsin kargom, 10 Kasım’dan bu yana teslim edilmedi. 13 Kasım’da teslim edileceği söylendi, ardından 14 Kasım ve son olarak 15 Kasım olarak güncellendi fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kırklareli Merkez’e gelmesi gereken kargomun transfer aşamasında olduğu görünüyor v...
Aynı Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Hala Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden 151417379 numaralı siparişimde, “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih etmeme rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dir. Teslimatı Kolay Gelsin firmasının yapması gerekiyordu ve ürün Amazon’un aksesuarcı satıcısından alınmıştı. Daha önce de benzer...
Kargom Onayım Olmadan İade Sürecine Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Kolay Gelsin Kargo üzerinden standart kargo hizmetiyle gönderilen 151109156 takip numaralı kargom, herhangi bir talebim veya onayım olmadan "teslim edilemedi" bahanesiyle iade sürecine alınmıştır. Teslimat adresim Eyüpsultan olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma ulaşılmadan bu işlem başlatılm...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

18.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Karaca markalı kargom, evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. 19.11.2025 tarihinde ise “teslim edilemedi, iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen, kargomun Karaca’ya iade edildiği bildirildi. Kargo ...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Yeterli Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 9919800408 takip numaralı kargom, Muğla Fethiye Çamköy adresine halen ulaşmadı. Teslimat için günlerdir bekliyorum ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ancak herhangi bir sonuç ala...
Acil Doğum Günü Hediyesi Kargom 3 Gündür Şubede Bekletiliyor

Kolay Gelsin üzerinden 150426136 takip numaralı kargomun teslimatı Rize Merkez şubesinde 3 gündür bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo, acil olarak ihtiyaç duyduğum ve doğum günü hediyesi olan bir siparişti. Teslimat geciktiği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Mağdurum!

6 Kasım’dan beri İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken kargom kayıp ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası: 147323147. İçerisinde telefon bulunan bu kargo için Amazon üzerinden 31.449 TL ödeme yaptım. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında “geri dön...
Siparişimde Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde Mavi Giyim’in internet mağazasından eol5285874 numaralı siparişimle bir jean pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mavi mağazasıyla iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisini aldım, anca...
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.




