Kolay Gelsin Kargo’da İş Yeri Teslimatının Mesai Saatleri Dışında Yapılması

Kolay gelsin, kargo ile iş yeri adresime gelecek olan 225244633 takip numaralı kargom, üç gündür mesai saatim bittikten sonra, akşam 18.00’den sonra dağıtıma çıkarıldığı için teslim alamıyorum. İş yeri adresi vermeme rağmen bana “saat 6’dan sonra bekleyeceksiniz” deniliyor, hatta isterseniz eve yönlendirelim şeklinde teklifler geliyor. İş yeri adresine gelen kargonun eve yönlendirilmek istenmesi ve teslimat saatinin ucu açık bir şekilde belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerini uyarmama rağmen teslimat saatinde hiçbir değişiklik yapılmadı, ayrıca kurye ile de doğrudan iletişim kurulamıyor. Firmanın Denizli bölgesinde ulaşabileceğim herhangi bir şubesinin olmaması, kurye aradığında telefonu açamadığımda tekrar arama imkanı tanınmaması sebebiyle kargoma bir türlü ulaşamıyorum.

Kargomun iş yeri adresime, mesai saatlerim içerisinde, önceden bilgi verilerek ve makul bir saat aralığı belirtilerek teslim edilmesini, bu mümkün değilse en azından tarafıma net bir teslimat planı sunulmasını talep ediyorum.