Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilemedi Ve Sürekli Erteleniyor

Trendyol üzerinden satın aldığım koşu bandının gönderimi Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı. 29 Eylül tarihinde kargoya verilen ve 269134073714 takip numaralı gönderim için günlerdir her gün “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj alıyorum ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.

Takip ekranında gönderi durumu “teslim edilemedi” görünüyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli öteleniyor. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılıyor. Günlerdir aynı süreç tekrar ediyor, ürünüm ortada yok ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Koşu bandının bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumun açıkça açıklanarak gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.