Teslimat Hatası: Üç Televizyon Yanlış Binada, Kolay Gelsin Cevap Vermiyor

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım 3 televizyon ve 1 elektrik süpürgesinin teslimatı Kolay Gelsin tarafından yapılacaktı. Ancak yalnızca elektrik süpürgesi elime ulaştı, yüksek bedelli 3 televizyonum ise adresimi bina ismine kadar eksiksiz yazmış olmama rağmen başka bir binaya teslim edildi. Üstelik bu yanlış teslimat bana SMS ile “teslim edildi” şeklinde bildirilerek sanki ürünleri ben almışım gibi kayıt oluşturuldu.

7 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşen bu teslimat sonrası gün içinde yaklaşık 10 kez Kolay Gelsin’i aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, sorunu anlatabileceğim ve çözüm üretecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Televizyonlarım şu an yanlış adreste, çalınma ve hasar görme riski altında bulunuyor.

Bu ciddi sorumsuzluğun acilen giderilmesini, yanlış adrese bırakılan 3 televizyonumun derhal tespit edilip tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.