İşler Kitabevi Siparişindeki Kitapların Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Gecikmesi

İşler Kitabevi üzerinden ags test ve konu anlatım kitapları siparişi verdim ve ürünlerim 28 Eylül tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kolay Gelsin’in takip ekranında kargom günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor ve gönderi tarihçesinde uzun süredir hiçbir ilerleme görünmüyor. 268361128632 numaralı kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sınav hazırlığı için acil ihtiyaç duyduğum bu kitapların bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda ürünlerin iade sürecinin hızla başlatılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.