to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde bir adet makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1106329537’...dir. Bu alışverişte kartımdan 2.674,47 TL tutarında iki ayrı işlem, taksitli olarak çekildi. Bankamın hesap dökümünde Koçtaş adına aynı tutarda iki işlem açıkça görünmektedir. Bu i
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Liya Terra yıkanabilir Kilim siparişi verdim, ürün 12 Ekim 2026’da ...teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra bir cep telefonu numarasından arandım ve sipariş verdiğim ürünün tedarik edilemediği, yerine daha iyi ve daha kaliteli bir ürün gönde
Koçtaş internet sitesi üzerinden 27.04.2026 tarihinde Orka Lena 65 cm bej banyo dolap takımı satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde, sitedeki ürün görsellerinde ve açıklamasında takımın bir parçası olarak gösterilen boy dolabının pakette olmadığını gördüm. Ürünün eksik gönderilmesi ve internet sitesin
"Koçtaş yetkilisi benimle iletişime geçip yeni sandalyenin kargoya verildiğini iletti"
26 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Obido firmasından Lavine Fold&GO... 4'lü portatif organizer tekerlekli dolap siparişi verdim. Siparişlerim ekr
07.09.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera örgülü dekor...atif gri 4 parça set ürününden iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım bahçe salıncağının montajı 30.12.2025 tarihinde yapıldı. Ürünü henüz hiç ...kullanmadan, 2026 Şubat ayında tenteyi tutan tahtalardan birinin montaj hatası nedeniyle çatladığını fark ettik. Ürün için WhatsApp üzerinden hasar kaydı oluşturduk ancak uzun sür
"Koçtaş Sosyal medya sorumlusu Melike Hanım ulaşarak sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Tem Aksesuar satıcısından... dokunmatik çöp kovası siparişi verdim. Teslimat Hepsijet ile yapılacaktı a
Koçtaş’tan internet üzerinden büyük ve ağır bir dolap satın aldım. Ürün 25.08.2026 günü saat 14.00 civarında Konya ili S...elçuklu ilçesindeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum. Bu s
"İade gönderdim ve bir ay sonra iade gerçekleşti."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden İstanbul Ankastre adlı satıcıdan Altus Inox 3’lü Ankastre Set (ala 310 ı - ala 181 g...ıd - ala 522 ı) satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da teslim edildi, 22 Temmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ürünün kendi sitesindeki açıklamada yer alan
Koçtaş Mersin Forum mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klimanın üzerinde fiziksel ha...sar olduğunu fark ettim. Hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte durumu hemen Koçtaş’a iletmeme rağmen, iade sürecim 1 ayı aşkın süredir sonuçlandırılamadı. Yetkili servis tarafında
01.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden balkon için bir ad...et masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin
25.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2504.2036 kodlu, Temiz Su Pompası 400 Watt ürününü içeren, 1092276...187 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen bu ürüne ait 2.159,00 TL tutarındaki ücret, 03.05.2026 tarihi itibarıyla hala hesabıma iade ed
02.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından 1087019864 numaralı, 2 adet mobilya sipar...işi oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi olmasına rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine karşın ürünlerim hâ
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırda...vat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl
"Teşekkür ederim Argimo firmasına."
"İade kodu verildi. Teşekkürler"
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipar...iş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da
Koçtaş üzerinden Aldığım ürünü çalıştıramadım. Tüm süreçleri denedim. Satıcıya, verdikleri WhatsApp hattı üzerinden paza...r gününden beri yazıyorum. Ayrıca salı günü de yazdım. Gayet güzel, tabela gibi bir destek hattı sunmuşlar. Güven verici ama günlerce aradım, kapalıydı. Sonra ürünü aldığım Koçtaş'
Koçtaş firmasından 15/05/2025 tarihinde "Hyundai 1200w çim biçme makinesi v...e 250w kenar kesme makine seti" aldım (ürün kodu: 1000400148). Ürün elime 2
"Merhaba, Koçtaş markası https://www.koctas.com.tr/ web sitesi çağrı merkezinden tarafıma, ulaşım sağlayarak, İlgili ürünün değişimini sağladı ve web sayfalarında tedarikçi olarak ürün satışı gerçekleştiren ( Güler E-Ticaret ) isimli satıcı ile yaşadığımız iletişim sorunları sürecinde, Koçtaş, tam olarak gerektiği gibi Sorun çözüm sürecini en iyi şekilde yöneterek, İletişim sorunlarımıza çözüm sağlayıcı oldu, Koçtaş Ailesi ve Tüm çalışanlarına, ve Aynı zamanda bu süreçte destek sağlayıcı olan Şikayetvar, https://www.sikayetvar.com/ web sitesi, çalışanları ve yöneticilerine buradan teşekkürlerimi sunuyorum,"
Öncelikle Visas Concept'ten aldığım mutfak dolabı benim için tam bir hayal kırıklığı. Uygun diye aldık ama bu kadar da k...ötü olamazdı. Zaten 3 kapak kırık geldi. Tezgahlar ağırlık taşıyacak durumda değil, kulplar plastik, kırılıyor. O kadar uzun zaman bekledim ki gelmesini, tam bir pişmanlık. Bir dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
