Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş sipariş

6.911 Şikayet
46100
(2.731 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürünüm Halen Gönderilmedi

profile
Sezgin
12 Ağustos 2025 16:06
283
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Oğuzhan
12 Ağustos 2025 15:04
155
Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
siparis-icerigindeki-tasima-cantasi-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-4.pdf
siparis-icerigindeki-tasima-cantasi-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

Siparişim Ve Montaj Hizmeti Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Gizem
12 Ağustos 2025 13:57
389
4
Feride sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatırılmadı

profile
Feride
12 Ağustos 2025 11:56
210

"Müşteri temsilcileriniz kesinlikle sorun çözemiyor günlerce oyalıyor fakat şikayet ara yazınca anında sorun çözüldü teşekkür ederim"

Siparişim Hazırlanmadı, Hediye Çekim Geri Yüklenmedi

profile
Adnan
12 Ağustos 2025 11:48
313
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

profile
Muharrem
12 Ağustos 2025 11:37
308
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kupon Kullanımında Hata Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Beklentisi

profile
Ahmet
12 Ağustos 2025 11:29
430
Kupon Kullanımında Hata Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Beklentisi

İade Edilen Ürünün Ücretinin Uzun Süredir Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Hüseyin
12 Ağustos 2025 11:29
481
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Satış Sonrası Destek Eksikliği ve 6 Aydır Çözülemeyen Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Havva
11 Ağustos 2025 23:08
162
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Uğur
11 Ağustos 2025 21:43
189

"Teşekkürler"

Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok
Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-8.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-6.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-5.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-3.jpg
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedat
11 Ağustos 2025 15:19
413

"Bunlar hiç yaşanmaya bilirdi, ama sonuçtan da memnunum. Teşekkürler..."

Teslim Edilmeyen Ürün, Kaba Ve Tehditkar Kurye Davranışı Sonrası Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ürün, Kaba Ve Tehditkar Kurye Davranışı Sonrası Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ürün, Kaba Ve Tehditkar Kurye Davranışı Sonrası Mağduriyet
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
11 Ağustos 2025 14:32
253
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-4.jpg
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-3.jpg
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-2.jpg
4
Altay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Altay
11 Ağustos 2025 14:32
378

"Uzun süren iade süreci ardından ürünü teslim edebildim. Koçtaş müşteri memnuniyeti adına adım atıyor fakat kendi içerisinde yaşanan haberleşme ve iletişim zayıflığından dolayı basit bir iade süreci gereksiz derecede uzuyor. İlk iade talebimin haksız yere reddedilmesinden sonra şikayetvar.com sitesi üzerinden sorunu dile getirmemden sonra hızlı aksiyon alınarak para iadesi yapıldı. Fakat ürün yaklaşık 1 ay boyunda bende kaldı. Kimin tarafından ve ne zaman teslim alınacağı belirsiz bir şekilde bekledim. Param iade edildi fakat Koçtaş'ın ürünü için yine ben koşturdum. Evden teslim alımı için Hepsijet e haber verilmiş fakat ne tarafıma bununla ilgili dönüş yapıldı ne de ürün alımı için randevu oluşturuldu. Sonuç olarak uzun sürede ürünü teslim ettim. Koçtaş'a müşteri odaklı çalışmaya çalıştığı için teşekkür ederim."

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
+1
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
11 Ağustos 2025 12:29
200
4
Gülşen sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gülşen
11 Ağustos 2025 10:28
92

"Teşekkürler"

Gülşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sevilay
11 Ağustos 2025 00:03
208
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Montaj Sonrası Mağduriyetim Bir Aydır Giderilmiyor

profile
Ceren
10 Ağustos 2025 21:11
369
Eksik Ve Hatalı Montaj Sonrası Mağduriyetim Bir Aydır Giderilmiyor
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ta İndirimli Ürün Krizi: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kaldım!

profile
Akif
10 Ağustos 2025 19:03
1.503
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Hizmeti Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Meryem
10 Ağustos 2025 18:09
424
Teslimat Ve Kurulum Hizmeti Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Teslimat Ve Kurulum Hizmeti Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Teslimat Ve Kurulum Hizmeti Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Teslimat Ve Kurulum Hizmeti Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Aynur
10 Ağustos 2025 02:03
126

"Teşekkürler"

Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Şifanur
09 Ağustos 2025 19:36
671
3
Güler sonucu yetersiz buldu

profile
Güler
09 Ağustos 2025 19:15
359
Koçtaş Gardırop Siparişim Farklı Renkte Geldi Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüseyin
09 Ağustos 2025 18:25
762

profile
Hasan
09 Ağustos 2025 15:56
391
Hasarlı Dolap Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör