to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın İzmir Çeşme şubesinden Pamola mangal siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini kullandım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün mağaza tarafından hazırlanmaya bile alınmadı. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş sırasında kullandığım 250 TL tutarındaki hediye çeki ise iptal sonrası hesabıma geri tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye çekimin yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtilmişti, ancak halen hesabımda görünmüyor.
Müşteri hizmetlerinizin bu kadar yavaş ve ilgisiz olmasından dolayı mağdur oldum. Hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Koçtaş mağazadan teslim mangal siparişi verdim. Ürün stokta olmadığından dolayı siparişleriniz iptal edildi deniyor. Ama hala online siparişte 30 dakika ya. Teslimat ürün Mobil uygulamada var. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve magza ile görüşmeme rağmen dönüş yapılmadı tarafıma
16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...
Koçtaş'tan seçtiğim ürünü 'mağazadan 30 dakika sonra teslim alınabilir' seçeneği ile satın aldım. 2 saat sonra mağazaya gittiğimde ürünün başka bir şehirden geleceği söylendi. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim. İnternet sitesinde hâlâ 'mağazadan teslim alınabilir' şeklinde satışa açık görünüy...
Koçtaş tan 23.06.2023 12:53, Sipariş No 1033410550 ile Guruss mangal aldım. Fakat Koçtaş ürünü yaklaşık 25 gündür göndermedi ve 25 gün sonunda iptal etti. Ürün her gün stokta idi, müşteri hizmetleri ile kargo hızlansın diye görüştüğümüzde "merak etmeyin ürün gönderilecektir, teslimat gününü bekleyin...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş aracılığıyla s Home Design Concept adlı mağazadan Frida modül koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077294980 a. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Sistem...
Yorumlar