Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürünüm Halen Gönderilmedi

21.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Colours Eko Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat 92 cm sipariş ettim. Siparişim 26.06.2025 tarihinde teslim edildi, ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 1073075546. Teslimat Rize Ardeşen adresine yapıldı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Eksik ürünle ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde durumun üst mercilere iletildiği ve işlemlerin devam ettiği şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen eksik ürünüm halen gönderilmedi.
Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 4 adet Eko tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 253935977215). Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Ağustos’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün akşama kadar...
Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:12'de 1076033634 numaralı siparişimle koctas.com.tr üzerinden toplam 13.998,00 TL tutarında 2 adet Burbank 132 cm Beyaz Tavan Vantilatörü 4 Kanat ürünü mağaza teslim seçeneğiyle satın aldım. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almak için Koçtaş Yenibosna mağazası...
Sipariş Edilen Tavan Vantilatörü Teslim Edilmedi, Mağduriyet Giderilmedi
Yanlış Sipariş Ve Kırık Ürün İçin İade Sorunu
01/08/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Eko Beyaz 92 cm 4 pervaneli tavan pervanesinden yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 1075571456. Ürünlerden birini iade etmek istiyorum. Ayrıca, gelen ürünlerden birinin cam aydınlatma parçası kırık çıktı ve bu parça ürünün ayrılmaz bi...

Yorumlar