Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürünüm Halen Gönderilmedi

profile
Sezgin
12 Ağustos 2025 16:06
285

21.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Colours Eko Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat 92 cm sipariş ettim. Siparişim 26.06.2025 tarihinde teslim edildi, ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 1073075546. Teslimat Rize Ardeşen adresine yapıldı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eksik ürünle ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde durumun üst mercilere iletildiği ve işlemlerin devam ettiği şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen eksik ürünüm halen gönderilmedi.

Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sezgin A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sezgin
Sezgin
14 Ağustos 2025 11:40

Henüz iletişime geçen kimse olmadı!

Sezgin
Sezgin
22 Ağustos 2025 17:12

Şikayetim çözülmedi. Üründe zamandan kaynaklı yarısı oranında fiyat farkı mevcuttu. Ürünü iade edilmesini talep ettim. 2 haftadır iade işlemleri inceleniyor. Para iadem yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
01 Eylül 2025 19:47
379
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
09 Ağustos 2025 18:25
772

profile
07 Ağustos 2025 23:07
360
Benzer Şikayet Yaz