Kapatılmış Papara Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı

Papara kartımı yaklaşık 2–3 yıl önce kapattım ve sistemde de hesabımın kapalı olarak göründüğünü biliyordum. Buna rağmen 2025 yılı içinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bu hesap üzerinden para giriş‑çıkışları yapılmış. Bugün karakoldan çağrılmam üzerine durumdan haberdar oldum ve yaklaşık 20.000 TL civarında birkaç işlem gerçekleştirildiğini öğrendim.

Bu işlemler yapılırken bana ne e‑posta ile ne de telefon numaram üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce kapattığım ve kapalı görünen bir hesabın bu şekilde kullanılmış olması sebebiyle son derece endişeliyim ve kendimi risk altında hissediyorum. Bu durumun, Papara’nın güvenlik ve hesap kapatma süreçleriyle ilgili ciddi bir açık olduğuna inanıyorum.

Papara’dan talebim, kapatmış olduğum hesap üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili tüm maddi sorumluluğumun tamamen kaldırılması ve adli süreçlerde tarafıma hiçbir şekilde sorumluluk yüklenmemesidir. Ayrıca hesabımın hangi şekilde tekrar kullanıma açıldığının, bu işlemleri kimin, hangi IP ve cihaz bilgilerinden gerçekleştirdiğinin detaylı olarak incelenmesini ve resmi mercilere de gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.

Kendi rızam ve bilgim olmadan, kapalı görünen bir hesabın bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve konunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.