to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım masa lambasını iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 1077674578-a. Ürünü İstanbul Tarabya’daki adresime teslim aldım ve online alışveriş olduğu için mağaza iade işlemini kabul etmiyor. Firma tarafından iade kodu gönderilmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 30 gündür iade kodunu bekliyorum.
Bu süreçte üç kez çözüm merkezinizle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım, iade kodu hala tarafıma ulaşmadı. İade hakkım olmasına rağmen işlemin tamamlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iadesinin yapılabilmesi için iade kodumun bir an önce gönderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
16/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından aldığım kamp masasını iade ettim. İade işlemi başlatıldığı günden bu yana, yaklaşık 30 gündür ürünüm “inceleniyor” statüsünde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebim...
25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
Yorumlar