to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim.
15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Koçtaş çözüm merkezine başvurdum, her seferinde “sorununuzu ilgili birime iletiyoruz, sizi arayacaklar” yanıtını aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 1078041982-a. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve ilk kez böyle bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi, yeni iade kodumun acilen tarafıma iletilmesi ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
14 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünler Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...
Koçtaş’tan 1078793536 numaralı siparişimle “çok amaçlı raf” satın aldım. Ürün, İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’indeki Sürat Kargo şubesine geçen hafta Perşembe günü ulaşmasına rağmen, ancak Salı günü saat 19.00 civarında teslim edilebildi. Teslimat süreci başından sonuna kadar oldukça sorunluydu. ...
Koçtaş online alışverişten 1073649314 sipariş numarası ile aynı üründen 2 tane aldım. Fakat satıcı 1 tane göndermiş. Ben durumu defalarca Koçtaş çözüm...
Yorumlar