to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Koçtaş’tan Tek Tes 130cm Wi-Fi Bluetooth Plazma Elektrikli Şömine 8 Renkli (Ürün Kodu: 5000****99) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1079428469. Ürün elime ulaşmadan, sistemde hasarlı ürün olarak ayrıldı ve teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır ürünün ücret iadesini bekliyorum.
Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında şikayet kaydı oluşturduklarını ve ilgili birime ileteceklerini söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün iade butonu da aktif olmadığı için işlemi kendim başlatamıyorum. Kart ile online ödeme yaptım ve ücretim hâlâ iade edilmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine...
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
22.06.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1073148426 numaralı siparişimle 4 basamaklı geniş merdiven satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilme...
Yorumlar