to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım MLT-D111S muadil toner (SL-M2070FW / SL-M2070W çipli) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün baskı kalitesi çok kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim. 4 gün önce iş yerimden iade talebi oluşturdum ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iki gündür sürekli iletişime geçiyorum, her seferinde yeni iade kodu göndereceklerini söylüyorlar fakat ne kod gönderiliyor ne de kargo yönlendiriliyor. Hem iade kodunun gelmemesi hem de kargo firmasının ürünü almaya gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Şahsi olarak aldığım bu ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1079311758.
Koçtaş'ın resmi sitesinden ürün sipariş verdim. Siparişler tarafıma ulaştığında gönderilen ürünlerin hepsinin hasarlı olduğunu tespit ettim. Sonrasında iade talebinde bulundum ve hasarlı ürünlere ait görselleri firmaya gönderdim. Satıcı firma ise ürünleri iade edebilirsiniz şeklinde cevap verdi faka...
Koçtaş'tan 20 Haziran'da online aldığım ürünü ilgili satıcıya gönderip teslim almasına rağmen 70 gündür ürün iade ücretini, ürün kargoda diye, tarafıma yaptırmadı. Daha sonra yaptığım diğer alışverişlerde 2 farklı üründen biri yanlış ürün gönderildi, biri de benzer ürün sepetten yanlışlıkla alıp iad...
Koçtaş firmasının sitesinden alışveriş yaptım. 15-01-2025 tarihinde ürünü iade ettim ve Sürat Kargo ile verdikleri iade kodu ile iade ettim. Ürün ayın 17 sinde teslim alındı. Tam 11 gündür ücret iadem yapılmamakta, her aradığımda firmaya ileteceğiz şikayet kaydı oluşturduk denilmektedir. 11 gündür b...
Yorumlar