to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078049012-a numaralı siparişimle Soho 5 Kapak Aytaşı Gardırop (Ürün Kodu: 5002****68) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün 15 gün sonra gönderileceği söylendi, ancak ben iade işlemini başlattıktan bir hafta sonra ürün kargoya verildi.
Ürünü iade ettim ve ücret iadesi beklemekteyim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 23.332 TL tutarında yaptım. İade işlemim başlatıldı ancak müşteri hizmetlerinden yalnızca “satıcıdan onay bekleniyor” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir mesaj veya arama yapılmadı, sadece “mesajınız alındı” bildirimi geldi.
Koçtaş’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hala teslim beklediğim başka bir ürünüm de var. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Koçtaş dan gardırop aldım. İlk önce parça hasarlı çıktı. Şimdi montaja gelen usta eksik parçalar var diyor. 20 gündür hasarlı parça için bekledim. Eksik parçalar için daha ne kada beklerim. Bu kadar kötü bir satış ilk defa başıma geldi.
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
Koçtaş Balçova mağazasından Soho 5 kapaklı MDF gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş montaj görevlisiyle birlikte paketi açtık ve ürünün kusurlu olduğu montaj görevlisi tarafından da tespit edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum. Ancak on iki gündür çözüm alamadım. Ç...
1 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan 2 kapaklı 4 bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Ancak bana iki kapaklı gardırop gönderildi ve ürün aynı zamanda hasarlıydı. Ürün elime bir hafta içinde ulaştı, o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturdum. Fa...
Koçtaş uygulaması üzerinden 298.08.2025 tarihinde 1076966308 numaralı sipariş ile 6.488 TL tutarında gardırop satın aldım. Ürünüm 03.09.2025 tarihinde kargoya verildi ancak 09.09.2025 tarihinde teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu gördüğüm için teslim almadım. Teslim almadığımı ve sebebini Koç...
Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...
Yorumlar