Koçtaş hemen teslim
379 şikayet
Teslim Edilmemiş Yapay Çiçek Siparişinin İadesi Ve Ücretin Hemen Geri Ödenmesi Gerekiyor
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 9 Eylül tarihinde siyah saksıda yoğun yapraklı 150 cm yapay çiçek siparişi verdim. Sip...arişim 11 Eylül’den bu yana sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak ürün hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Ürünü alamamama rağmen yaklaşık iki aydır iade işlemi tamamlanmıyor ve mağdur
Koçtaş’ta Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Alınamaması
12 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, sitede “kauçuk”... olarak belirtilen PVC kapı pencere sistemleri fitil ürününden 100 metre sa
Koçtaş Montaj Randevusunda Saat Uyumsuzluğu Ve İletişimsizlik
Koçtaş’tan online olarak 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir gardırop satın aldım, ürünüm perşembe günü teslim edildi. Montaj içi...n pazartesi günü 15.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Pazartesi sabah saat 10.00’da montaj ekibi beni arayıp hemen gelmek istediklerini söyledi, o saatte uygun olmadığımı b
Kullanılmış Görünen Ürün Ve Uzun Süreli İade Süreci
Koçtaş online mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Newstar 32 parça lokma takımını teslim aldıktan sonra kontrol ett...iğimde, parçaların üzerinde belirgin izler ve çizikler olduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış veya başka bir müşteri tarafından iade edilmiş olduğunu düşündürecek kadar yıpr




Koçtaş Mutfak Dolabı Montajı Eksik, Usta Desteği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasının personel desteğiyle 27.09.2026 tarihi...nde online olarak montaj dahil mutfak dolabı satın aldım ve toplam 30.008 T
Koçtaş'ta Yanlış Teslimat Ve Cevapsız İade Talebi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Ancak 8 Ekim Perşe...mbe günü Horoz Lojistik tarafından Çanakkale/Gelibolu adresime bahçe oturma grubu yerine thunya gaming chaır: Black ibaresiyle görünen bir bilgisayar/çalışma sandalyesi teslim edil
Koçtaş'tan Kırık Camlı Pervaneli Tavan Lambası İçin Yanıt Bekleniyor
16.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden pervaneli tavan lambası siparişi verdim ve ürün 1–2 gün içinde teslim e...dildi. Ancak o dönemde cenazemiz olduğu için ürünü hemen açıp kontrol edemedik. Ürünü açabildiğimizde ise iade süresi dolmuştu ve lambanın cam kısmının kırık olduğunu gördük. Kırı


Koçtaş'tan İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Koçtaş’ın internet sitesinden 1104963379 numaralı siparişle 15.09.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Sistemde t...eslim tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana 26.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 28.09.2026 tarihinde h
Flinder Çalışma Masası İade Kodu Geçersiz, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla

Setay Mobilya'dan Hasarlı Makyaj Masası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim




Koçtaş'ta Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Gecikmesi
11.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1104691020 numaralı siparişimle Mac Allister marka 4 basamaklı geniş merdiven siparişi v...erdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine farklı marka ve model olan Proera 4 basamaklı geniş çelik merdiven gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için hemen iade talebi

Koçtaş'tan Kırık Şamandıra Değişimi Ve Keşif Bedeli İadesi Talebi
"Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
Koçtaş’tan Arızalı Ürün İadesi Reddi, Ücret İadesi Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop Profesyonel 6’lı Akülü Makine Seti Akülü Taşlama Budama Kırıcı Delici Makas So...mun Sökme Vidalama Ful ürününü 1105636059 numaralı siparişimle satın aldım. Kutudan çıkan kesme taşı ilk günden itibaren çalışmadı, ürünü arızalı olarak teslim aldım. Ürün arızalı

Moonshop Mengene Ürününün Kısa Sürede Kırılması Ve Haksız İade Reddi
"En sonunda para iadem gerçekleşti teşekkür ederim Koçtaş teşekkür ederim şikayet var"


Koçtaş’tan Hatalı Gardırop Parçaları İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
12.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş gün sonra ürün ...adresime teslim edildi. Kurulum hizmeti ücretli olduğu için kurulum almadık ve ürünü kendimiz kurmak istedik. Ancak kutuyu açıp parçaları yerleştirmeye başladığımızda, dolabın kena


Satıcı Ve Mağaza Cevapsız, Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi
"Koçtaş Sosyal Medya birimi benimle tekrar iletişime geçerek ürünü iade alacaklarını ve ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. İlgilendikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum."

Montaj Randevusunda Esneklik Yokluğu Ve Müşteri Zamanına Duyarsızlık
Koçtaş’tan satın aldığım mobilya dün evime teslim edildi. Hemen ardından montaj için randevu oluşturdum. En erken tarihi...n pazartesi olduğu söylendi. Ben de özellikle öğleden önce evde olmayacağımızı, ancak öğleden sonra 5–6 saat boyunca evde bulunabileceğimizi belirterek randevunun buna göre planlan
1,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Parçalar Nedeniyle Koçtaş’tan Acil Değişim Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1101536851 numaralı siparişimle bir gardırop takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 1,5 ay g...ibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve bugün kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında gardırobun bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş iletişim merkez


Koçtaş’tan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Telefonlar Açılmıyor Hemen Çözüm Bekliyorum
Koçtaş Tuzla üzerinden, Koçtaş Kartal şubesinden teslim edilmek üzere mutfak dolabı ve lavabo satın aldım ve teslimatın ...25 Eylül tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ne mutfak dolabım ne de lavabom teslim edildi. Teslimatla ilgili 111768091 numaralı kaydım bulunuyor ve bu ür
Koçtaş'tan Gelen Kapıların Eksik Kırık Ve Hatalı Parçalarla Gelmesi Paketsiz Ve İlgisiz Hizmet
13.08.2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden 1099563294 numaralı sipariş ile 2 adet Akdağ Melamin Kapı 76X202 cm 10/...13 satın aldım. Ankara’da hiçbir şubede ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Koçtaş Gordion AVM mağazası seçildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün




Kırık Köşe Sebzelik Ve Özensiz Teslimat Nedeniyle Koçtaş’ta Ücretsiz Değişim İsteği
Koçtaş’tan 11.999,20 TL ödeyerek Ahşap 8 Çekmeceli Hasır Görünümlü Yıkanabilir Bezli Sebzelik ürünü satın aldım. Ürün dü...n akşam teslim edildi, bugün koliyi açtığımızda ahşap kısmının köşesinin kırık ve çatlamış olduğunu gördük. Kargo görevlisi ürünü apartman girişine bırakıp hiçbir kontrol yaptırma

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 875 TL Fiyat Farkı İçin Sorumluluk Reddi
Koçtaş üzerinden Durul Duşakabin markalı buzlu camlı bir duşakabin siparişi verdik, ancak Durul firmasının kendi ifadesi...yle bile sipariş ettiğimiz ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Biz çizgili buzlu camlı, belirli özelliklerde bir ürün seçmişken düz karolajlı farklı bir model tesl

4017,74 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
14 Ağustos tarihinde Koçtaş üzerinden 1100348950-a teslimat numaralı, 4.017,74 TL tutarında “Yeni Akıllı - Güvenli Manye...tik Elektrikli Kapı Kilit Karşılığı” ürününü sipariş ettim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de iadem tamamlandı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme y
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Koçtaş Hakkında
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Başlıca Ürün ve Hizmet Alanları
- Mobilya ve ev dekorasyonu: Oturma odası, yatak odası ve ofis mobilyalarının yanı sıra halı, perde, aydınlatma armatürleri ve dekoratif ev aksesuarlarının satışı.
- Mutfak ve banyo donanımları: Mutfak ve banyo dolapları, lavabo, batarya ve duş sistemleri ile beyaz eşya ve ankastre gereçleri.
- Yapı ve hırdavat malzemeleri: Boya, seramik, parke ve yalıtım malzemeleri ile el aletleri ve elektrikli tamir ekipmanları.
- Bahçe ve dış mekân: Bahçe mobilyaları, sulama sistemleri, peyzaj ve bitki bakım ürünleri ile mangal ve kamp gereçleri.
- Çevrim içi alışveriş ve pazaryeri: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturma, mağazadan teslim alma ve pazaryeri satıcılarının sunduğu ürünlere erişim imkânı.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.











