2
Koçtaş Forum İstanbul AVM'de Eleman Eksikliği!
24 Eylül 10:2951
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş forum istanbul
45 şikayet
Montaj Ekibi Sürekli Randevuları Kaçırıyor Ve Bilgi Vermiyor
15 Temmuz 13:18125
Koçtaş Bayrampaşa İstanbul Forum mağazasından Perge v3 85 tkm dmnt p. Beyaz Membran banyo takımı satın aldım. Montaj içi...n ilk olarak 09.07.2026 tarihine randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Daha sonra 11.07.2026 tarihinde yeniden randevu aldım ve bu kez 14.07.2026 tarihine m
Montaj Randevusunun Oluşturulmaması Ve Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
10 Temmuz 19:5958
Koçtaş’tan aldığım tuvalet taşı ve musluk için montaj randevum 1 Temmuz günü Forum İstanbul mağazası üzerinden oluşturul...muştu. Bu randevuyu ertelemek için mağazayı aradım ancak uzun süre kimse telefona cevap vermedi. Daha sonra güçlükle ulaşıp montajı 10 Temmuz tarihine ertelettim, fakat o gün mont
Kasko Değişim Sözleşmesi İhlali 36 Gün Bekletildi
6 Temmuz 16:36119
Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi
Koçtaş Montaj İptali İşleminde Sorun Bilgilendirme Eksikliği 4.585 TL Ücret İadesi Talebi
21 Haziran 23:19115
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Eymense Venedik köşe koltuk satın aldım. Satın alma esnasında bana montaj hizmeti de ...önerildi ve ben de kabul ederek peşin olarak montaj ücreti ödedim. Montaj ücreti 4.585 TL olarak alındı. Daha sonra bu montaj hizmetinden vazgeçtim ve iptalini talep ettim. Cumart
4
Çözüldü
Rızam Dışı 1800 TL Çekim İptali Ve Koçtaş Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
16 Haziran 00:02198
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş Ustabilir uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiş olmama r...ağmen, 04.06.2024 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Akbank kartımda
Renk Hatası, Montaj Hak Kaybı Ve Saygısız Nakliye Personeliyle Koçtaş Şikayeti
13 Haziran 13:01175
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 1116222944 numaralı siparişim ile 2 adet Orka Messina... banyo takımı sipariş ettim. Renk tercihim özellikle mat gri olmasına rağmen, özel üretim denilen bu ürünler faturada mat antrasit olarak geçti ve bana da antrasit renk olarak gönd
Ek Ücret Alınması Ve Montaj Randevusunun Gerçekleşmemesi
2 Haziran 14:41237
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Lando banyo dolabını 26 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatı 26.500 TL olmasına... rağmen, kampanyaya rağmen benden ayrıca 650 TL ekstra ücret alındı. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumu için 21 Mayıs tarihi verildi ancak o gü
1
Koçtaş’ın Söz Verdiği Banyo Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Ek Masraflara Yol Açtı
25 Mayıs 19:34250
14.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından banyo dolap takımı, havluluk ve benzeri parçalardan oluşan bir b...anyo seti satın aldım. Mağazada satış yapan görevli, eve gelip eski tesisatı yeni aldığımız sete göre ayarlayacaklarını, mevcut evyenin sökülüp yerine komple yeni sistemin takılaca
1
Koçtaş’ta Yanıltıcı Kampanya Ve Saygısız Çalışan Davranışı
10 Mayıs 21:17273
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Aytaşı Dolabının Kulplarının Boyasının 2,5 Ayda Dökülmesi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
2 Mart 12:13244
"Merhaba gardırop almıştım sizin bünyenizde olan bir firmada kuplarında problem oldu ve akabindr size iletişime geçtim hemen çözüldü işim çok hızlı çözüldü süpersin Koçtaş"
5
Çözüldü
Hediye Çeki Sadece Fiziksel Mağazada Kullanılabiliyor Ve İhtiyacım Olduğu Buzdolabını Alamıyorum
8 Şubat 19:39332
"Hızlı geri dönüş ve yönlendirme için teşekkür ederim."
Elimde bir yıl süreyle geçerli olan bir hediye çeki bulunuyor. Bu çeki kull...anarak Arçelik marka bir buzdolabı almak, yani gerçekten ihtiyacım olan bir
1
İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Kesilen Ücretin İadesi Talebi
2 Şubat 16:0277
1 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Sinbo tiftik temizleme makinesi satın aldım. Satın alma sırası...nda yalnızca bilgilerim alındı, ancak herhangi bir sigorta konusunda bilgilendirme yapılmadı ve onayım istenmedi. Satın almadan bir gün sonra telefonuma sigorta ile ilgili bir mes
Koçtaş'tan Makyaj Masası Siparişi Gecikmeli Ve Teslim Edilmedi
12 Ocak 14:46202
27 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında bir makyaj masası sat...ın aldık. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verebileceklerini söyleyip bizden ödemeyi aldılar. Aradan on beş gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somu
Koçtaş Gaziosmanpaşa Şubesinde 2 Günlük Çalışma Ücretim 2 Aydır Ödenmiyor
29 Kasım 2025 04:51122
İstanbul Gaziosmanpaşa’da, Forum İstanbul’un arkasındaki Koçtaş şubesinin deposunda 25 Eylül ile 15 Eylül tarihleri aras...ında 2 gün çalıştım. Günlük 1000 TL üzerinden toplam 2000 TL almam gerekirken, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Çalışmaya başlamadan önce ismimin ge
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
19 Kasım 2025 19:31405
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağaz...ada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd
Servise Verilen Matkabım Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi
14 Ekim 2025 01:051.528
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni... kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95
Koçtaş'tan Satın Aldığım Çalışma Masası Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
20 Eylül 2025 19:38202
İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ...ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı. Yaşadığım bu olumsuz
1
Koçtaş'tan Alınan Parke Ve Süpürgeliklerde Montaj Hatası Sonrası Mağduriyet
5 Eylül 2025 11:091.228
Koçtaş Forum İstanbul şubesinden satın aldığım laminat parke süpürgeliklerin de sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce evim...e laminat parke ve süpürgelik montajı yaptırdım. Montajdan 2 ay sonra süpürgeliklerde şişme ve ayrılmalar başladı. Bu sorunu 3 aydır yaşamaktayım. Daha önce aynı yerden evimin diğ
İndirimli Etiket Fiyatının Uygulanmaması Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
26 Ağustos 2025 09:35461
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bi...r sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar
4
Çözüldü
Koçtaş Online Alışverişte Stok Hatası Ve Kupon İptali Mağduriyeti
6 Ağustos 2025 19:20464
"Sorunum kısmen de olsa çözülmüş oldu. Teşekkürler..."
4
Çözüldü
Koçtaş Colours UFO Abajur Camı Kırıldı Stok Yok Destek Alamıyorum
22 Temmuz 2025 00:54382
"Ürünümün yedek parçası maalesef yokmuş bununla ilgili dönüş sağladılar teşekkürler"
5
Çözüldü
Koçtaş Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
9 Mayıs 2025 14:35626
Koçtaş firmasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorundan dolayı Tüketici... Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti tarafıma olumlu dönüş yaparak ür
1
Banyo Dolabı Montaj Sorunu Ve Yanlış Ürün Teslimatı
15 Nisan 2025 19:40498
Banyo dolabı aldım, aldığıma pişman oldum. İki haftadır monte edilecek, müşteri hizmetleri cevap vermiyor, sekretere bağ...lıyor. Aradığımız zaman muhatap bulamıyorum. Karşımda gönderdikleri lavabo taşı üst başka, alt başka; yanlış taş göndermişler. Forum İstanbul mağazasından almış olduğum ürünü mağaz
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100