to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba gardırop almıştım sizin bünyenizde olan bir firmada kuplarında problem oldu ve akabindr size iletişime geçtim hemen çözüldü işim çok hızlı çözüldü süpersin Koçtaş"
"Hızlı geri dönüş ve yönlendirme için teşekkür ederim."
Elimde bir yıl süreyle geçerli olan bir hediye çeki bulunuyor. Bu çeki kullanarak Arçelik marka bir buzdolabı almak, yani gerçekten ihtiyacım olan bir...
1 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Sinbo tiftik temizleme makinesi satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca bilgilerim alındı, ancak herhangi bir sigorta konusunda bilgilendirme yapılmadı ve onayım istenmedi. Satın almadan bir gün sonra telefonuma sigorta ile ilgili bir mes...
27 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında bir makyaj masası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verebileceklerini söyleyip bizden ödemeyi aldılar. Aradan on beş gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somu...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da, Forum İstanbul’un arkasındaki Koçtaş şubesinin deposunda 25 Eylül ile 15 Eylül tarihleri arasında 2 gün çalıştım. Günlük 1000 TL üzerinden toplam 2000 TL almam gerekirken, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Çalışmaya başlamadan önce ismimin ge...
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağazada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd...
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95...
İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı. Yaşadığım bu olumsuz...
Koçtaş Forum İstanbul şubesinden satın aldığım laminat parke süpürgeliklerin de sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce evime laminat parke ve süpürgelik montajı yaptırdım. Montajdan 2 ay sonra süpürgeliklerde şişme ve ayrılmalar başladı. Bu sorunu 3 aydır yaşamaktayım. Daha önce aynı yerden evimin diğ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar...
"Sorunum kısmen de olsa çözülmüş oldu. Teşekkürler..."
"Ürünümün yedek parçası maalesef yokmuş bununla ilgili dönüş sağladılar teşekkürler"
Koçtaş firmasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti tarafıma olumlu dönüş yaparak ür...
Banyo dolabı aldım, aldığıma pişman oldum. İki haftadır monte edilecek, müşteri hizmetleri cevap vermiyor, sekretere bağlıyor. Aradığımız zaman muhatap bulamıyorum. Karşımda gönderdikleri lavabo taşı üst başka, alt başka; yanlış taş göndermişler. Forum İstanbul mağazasından almış olduğum ürünü mağaz...
28.03.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından Leo 3 basamaklı merdiven satın aldım. 1500 ₺ ücrete aldığım ürünün her yerde 850-900 ₺ arasında satıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Şikayetvar.com adresinize şikayete konu olan işletme Koçtaş Yapı Marketleri A.Ş./ Forum İstanbul Koçtaş Şubesi olup Yetkili Kişi İsmini "Z****" olarak belirten müdür yardımcısıdır. Şikayetimin Konusu: Ayıplı ürün iadesinin kabul edilmemesi ve yetkilinin uygunsuz tutumu hakkında şikayet Şişli Cevah...
Aldığım ürün tek kişilik beyaz yorgan... Ürünü Forum İstanbul mağazasından aldım. Birkaç kullanımdan sonra tüm kabarıklık gitti. İncecik bir ürüne dönüştü. Dahası hiç ısıtmıyor... Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşme sonunda iade alamayacakları tarafıma bildirildi. İlk ve son alışverişim oldu (!...
Forum İstanbul Koçtaş firmasında artemo ürün aldım. 10 yıl garanti üründü. Hem Koçtaş hem de artemo firması ürüne sahip çıkmadı. İnsanları uğraştırıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Yardım bile olmuyor. Müşteri hizmetleri.
koctas.com.tr üzerinden 1054030331 sipariş numarası ile "Çift Kişilik Şişme Yatak + Pompa 67403" isimli bir ürünü 31.07.2024 tarihinde sipariş ettim ve "İstanbul Forum Koçtaş" şubesinden aynı gün teslim seçeneğini işaretledim. Ürünü aynı gün içinde teslim almak için gittiğimde, ürün mağazada mevcut ...
20.08.2024 tarihinde Forum İstanbul şubenizde 19:10 saatlerinde yaptığım alışverişte defalarca yaptığım kanıtlanmış uyarıma rağmen faturam yanlış kesi...
Forum İstanbul Koçtaş'tan 13.07.2023 tarihinde 1 adet 4 kanatlı, 1 adet 3 kanatlı tavan vantilatörü satın aldım. 4 kanatlı ürün geldi ama 3 kanatlı ürünü yollamadılar. Koçtaş'a gittim, şikayetimi belirttim. Bütün mağazalar Forum İstanbul Koçtaş'a gitmemi söylediler ve ben de oraya gittim. Üstünden 1...
Merhaba. Koçtaş a ikidir şikayet yazıyorum. Şikayetim aynen şu "Koçtaş internet sitesinden ki tane tavan vantilatörü sipariş verdim ve ürün Forum İstanbul mağazanızda çıkmıyor, Mağaza gecenin 11 inde beni arıyor ürün yok iptal edin diye. O ayrı bir komedi zaten. Madem sipariş gönderemiyorsunuz, aks...
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından teslim aldığım opp marka vantilatör ürün, teslimat kodu ve ürün mağazamızda teslime hazırdır mesajı geldiği halde mağazaya geldiğimde ürün yok denildi. Savunma olarak o mesaj otomatik geliyor ve biz sizi aradık deniyor. Mesajdan sonra fakat ben dönüş yaptım, 5 daki...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.