to read complaints and reviews, or file yours.Servise Verilen Matkabım Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 950 TL olduğundan, bu ücreti fazla bulduğum için onay vermedim.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır, ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Forum İstanbul Koçtaş mağazasına gidip durumu sormama rağmen, bana her seferinde ürünün yanlışlıkla Samsun'a gönderildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında değil ve form numaram: 185091.
Ürünün tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için daha fazla beklemek istemiyorum.
Merhaba Cumhur Ş., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
