to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Forum İstanbul şubesinden satın aldığım laminat parke süpürgeliklerin de sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce evime laminat parke ve süpürgelik montajı yaptırdım. Montajdan 2 ay sonra süpürgeliklerde şişme ve ayrılmalar başladı. Bu sorunu 3 aydır yaşamaktayım.
Daha önce aynı yerden evimin diğer bölgelerine parke ve süpürgelik yaptırmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Eski süpürgeliklerde çivi sayısının fazla olduğunu, yeni yapılanlarda ise çivi sayısının az olduğunu ve montajın yeterli özenle yapılmadığını düşünüyorum.
Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme ekibi gönderildi. Ancak, ekibin raporunda yanlış kat bilgisi yazılmış ve daha önce yaşanan su baskınını gerekçe göstererek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar. Oysa ben evi iyice kuruttuktan sonra parke yaptırdım ve eski parke ile süpürgeliklerde hiçbir sorun olmadı. Sonuç olarak, süpürgeliklerin ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi.
Ben bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve süpürgeliklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Koçtaş Forum İstanbul şubesinden satın aldığım laminat parke süpürgeliklerin sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce evime laminat parke ve süpürgelik montajı yaptırdım. Montajdan 2 ay sonra süpürgeliklerde şişme ve ayrılmalar başladı. Bu sorunu 3 aydır yaşamaktayım. Daha önce aynı yerden evimin diğer bölgelerine parke ve süpürgelik yaptırmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Eski süpürgeliklerde çivi sayısının fazla olduğunu, yeni yapılanlarda ise çivi sayısının az olduğunu ve montajın yeterli özenle yapılmadığını düşünüyorum. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme ekibi gönderildi. Ancak, ekibin raporunda yanlış kat bilgisi yazılmış ve daha önce yaşanan su baskınını gerekçe göstererek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar. Oysa ben evi iyice kuruttuktan sonra parke yaptırdım ve eski parke ile süpürgeliklerde hiçbir sorun olmadı. Sonraki şikayetimden sonra evime eksper gönderileceğini söylediler. 10.09.2025 tarihinden bu yana eksper gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksper gelmedi.
Bu süreçte hem evimde estetik ve kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşadım hem de sürekli bekletilerek mağdur edildim. Sorunun bir an önce çözülmesini, süpürgeliklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve montajının da ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bulunmaması nedeniyle bir an önce işlemlerimin yapılmasını arz ediyorum!
Koçtaş Gaziantep Şubesinden mayıs ayında parke+parke işçiliği+süpürgelik işçiliği satın aldım (ihtiyacım olan yükseklikte bir süpürgelik ellerinde olmadığı için, sizi ustamız 10 cm yüksekliğindeki bir süpürgelik için farklı bir firmaya yönlendirecek ancak işçilik ücretinizi Koçtaş'a ödeyeceksiniz de...
İki ay önce İstanbul Kartal Koçtaş şubesinden parke döşeme hizmeti aldım. Ancak kısa süre içerisinde belirli bir bölgede parkelerin kalktığını fark ettim. Sorunun çözülmesi için hem ustalarla hem de Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Zemi...
Koçtaş markasından yapmış olduğum iki adet kurutma makinesinden bir tanesinde servis paketi açtığında ön panelin yerinden çıkmış olduğunu gördü ve içindeki kırık sebebiyle bunun montajını yapamayacağını bildirip servis formu yazıp iade talebinde bulundu. Nitekim bunu Koçtaş'a bildirdiğimiz de Ürünle...
Koçtaş'tan bir eviye aldık, ancak eviyede soyulmalar başladı. Garanti kapsamında ürünün incelenmesini istedim. Daha sonra bana dönüş yapıldı ve eviyeyi firmaya göndereceklerini söylediler. İade talebi oluşturuldu, fakat yerine yedek bir ürün vermeyeceklerini ve firmanın inceleme süresi içinde bana b...
Merhaba, Koçtaş firmasından almış olduğum 5 çekmeceli şifonyer ile ilgili birçok kez şikayet kaydı oluşturdum ve geri dönüşler aldım. Bir önceki maillerimde de sorunu detaylı bir şekilde anlattım. Kullanılamaz durumda, tamamen teknik sorunları olan ve ayakta dahi durmakta zorlanan bir ürün gönderild...
Yorumlar