to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş üzerinden Usta Bilir yıllık paketi için 1.800 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamayı hiç kullanmadı...m, ilk günden itibaren de Ustabilir uygulamasında teklif verememe gibi teknik sorunlarla karşılaştım. Üyeliği aldığım gün hemen arayıp iptal talebinde bulundum, tarafıma geri dönü
Yaklaşık 1,5 ay önce Einhell TE‑RH 40 3F kırıcı‑delici hiltiyi Koçtaş’tan satın aldım. Satış esnasında, ürünle ilgili he...rhangi bir arıza durumunda ürünü getirmem halinde birebir yenisiyle değişim yapılacağı özellikle vurgulandığı için bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak ürün arıza yaptı
Koçtaş’tan satın aldığım pp 400w çok amaçlı zımpara makinemden yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz fişe takılıyken kim...i zaman çalışıyor, kimi zaman hiç çalışmıyordu. Ücretli olarak tamir edilmesi için ürünü 12.03.2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş servisine teslim ettim. İşlemle ilgili form numa
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2... adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık ma
28.12.2025 tarihinde Eryaman Koçtaş 'tan aldığım Lea banyo bataryası 2. Kullanmamda su açma kapama vanası bozuldu. İçini... açıp kontrol ettiğimizde seramik kısmın kırık olduğunu fark ettik. Koçtaş satıcının 10 yıl birebir değişim vermesinin ve özellikle bu markayı satmasının bir sebebi varmış demek ki
"Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum."
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan son...ra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasında Ege Seramik Salvador Simba 33X99 fayansı beğendim. Yazlık evim Alanya Mahmutlar’da old...uğu için bu ürünü Alanya’daki Koçtaş şubesinden temin etmek istedim. 21 Ocak günü Alanya Koçtaş’a gidip ürünü ayrıntılı şekilde anlattım, parasını ödeyip Ankara’dan Alanya’ya getir
19.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’da, Optimum karşısındaki Koçtaş mağazasına klozet ve mutfak bataryası bölümüne bakma...k için gittim. Klozetlerin fiyat etiketleri o kadar küçük yazılmıştı ki rahatça göremedim, detay öğrenmek için oradaki çalışanlara bir şey sormak istedim. Ancak satış danışmanı old
18.01.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından stor perde aparatı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 50 TL olmasına rağ...men kasada 115 TL olarak geçirildi. Farkı fark edip durumu belirttiğimde, kasada hiçbir işlem yapılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından 2024 Ekim ayında Mac MSCD18-Li-2 Li-İon ...Çift Akülü Darbeli Matkap 18v 1,5a ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığ
"Merhabalar ilgili arkadaşlar aradılar bataryanın iadesini yaptık teşekkür ederim benim sorunum kurumla ilgili değil işini düzgün yapmayan kişilerle idi sorun çözüldü teşekkür ederim"
28 Aralık Pazar günü saat 14:00 civarında Eryaman Koçtaş şubesine köşe takımı almak için gittim. Beğendiğim köşe takımın...ı seçtikten sonra kasaya gidip normal şekilde ödeme yapacağımı düşünürken, satış personeli telefonuma bir link göndereceğini, ödemenin bu şekilde alındığını söyledi. Yeni sistem mi
Koçtaş Ankara Eryaman mağazası üzerinden online olarak Heyner Golden Organic marka 4 adet 90X190 yatak satın aldık. Ürün...ler 15.12.2025 tarihinde alındı, 16.12.2025 tarihinde elimize ulaştı. Ancak gelen yataklar hem yırtık çıktı hem de sitedeki görsellerde yer alan kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmamakt
30.11.2025 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından 1082684894 numaralı siparişim ile 21.999 TL bedelle bir yemek masası ta...kımı satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kolilerin yıpranmış ve hasarlı olduğunu, açtığımda ise ürünün kırık olduğunu gördüm. Vidaların bir kısmı düş
Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden yemek masası, sandalye ve konsol aldım. Satış sırasında bu ürünler...in takım olduğunu, ayrı ayrı satılmadığını söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdiler. Biz de buna güvenerek masa, sandalye ve konsolu takım olarak satın aldık. Ürünler parça parça
29.10.2025 tarihinde, online olarak verdiğim 1080655356 numaralı siparişimde Nexa Round Eviye Bataryası, Rengarenk Paspa...s 2’li, 7’li Mikrofiber Bez, 1/3 Zımpara Kağıdı Beşli 80 Kum, Kayar Bıçaklı Streç Film 30X100 ve Luck Sıvı Sabunluk Somon HF1549-O ürünlerini Eryaman Koçtaş mağazasından teslim alm
29.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından toplamda 3 ayrı sipariş verdim ve Ankara Eryaman şubesinden teslim al...dım. Sipariş numaralarım: 1078877247, 1078874565, 1078874577. Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2100 TL’dir ve bu alışverişlerimden 750 puan kazanmam gerekiyordu. Ancak, arad
"Markayla ilgili hiçbir şikayetim olmadı, sorun montaj yapan usta ile ilgiliydi. Koçtaş ve DemirDöküm firmaları hemen iletişime geçip çözüm için gerekenleri yaptılar son derece ilgiliydiler. Sorun şimdilik çözülmüş görünüyor her ne kadar ben montajın aracın konumu itibariyle doğru olmadığını ve zorlama ile doğru konumda gösterildiğini düşünmeme rağmen ama kombinin belediyece ve DemirDöküm firmasının onaylaması gerçekleşirken tam sonucu alacağım. İlgileri için her iki firmaya da çok teşekkür ederim."
Koçtaş Eryaman şubesinden 5 yıl önce aldığım Orca marka banyo lavabosunda, zamanla üzerinde çatlak benzeri çizgiler oluş...maya başladı. Ürünü satın aldıktan uzun bir süre sonra ortaya çıkan bu sorunun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım sorun sonrası Koçtaş ile iletişime geçtim, ancak mağa
1078363598 numaralı siparişim kapsamında Eryaman Koçtaş şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım yavrulu yataklı k...aryola ve gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gardırop 20 Ekim Salı günü teslim edildi, ancak montaj için gelen Koçtaş personeli kapakların kırık olduğunu tespit etti
3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasına, internet sitesinde 2159 TL olarak gördüğüm 1100X600 DemirDöküm r...adyatörü almak için gittim. Mağaza görevlisi stokta 31 adet olduğunu söyleyince ürünü kartımla (son dört hane: 8365) satın aldım. Ancak ürünü teslim almak için depoya yönlendirildi
23 Ağustos’ta Eryaman Koçtaş mağazasından satın aldığım beyaz sürgülü aynalı gardırobun sağ taraf jumbosu ters basılmış ...şekilde hatalı olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler. İstenilen fotoğrafları gönd
"Teşekkrlr"
Mart 2024’te Koçtaş Fix Eryaman şubesinden Osram marka bir ampul satın aldı...m. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu sözlü olarak belirtildi. Anc
17.07.2025 tarihinde Koçtaş Yapı Market Ankara Eryaman şubesinden Superleto... 1000 seramik kesme makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, seramiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
