to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Usta Bilir Yıllık Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve 1800 TL İade Talebi
Koçtaş üzerinden Usta Bilir yıllık paketi için 1.800 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamayı hiç kullanmadım, ilk günden itibaren de Ustabilir uygulamasında teklif verememe gibi teknik sorunlarla karşılaştım.
Üyeliği aldığım gün hemen arayıp iptal talebinde bulundum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. Daha sonra Koçtaş Eryaman şubesindeki yetkiliyle de görüştüm, yine aranacağım ve işlemin yapılacağı ifade edildi fakat arayan olmadı ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 5 gündür bu süreç bu şekilde sürüyor, ne üyelik iptal edildi ne de iade gerçekleştirildi.
Kanunen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak bu üyeliğin iptal edilmesini ve ödediğim 1.800 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Defalarca aradığımda hep 2 sonra deniliyor. Dönüş yapılacak deniliyor ve dönülmüyor bir an önce üyelik iptalimin ve kredi kartımdan ödenen 1800 TL yi ivedilikle geri yatırmanızı talep ediyorum.
Telefon arandım hanim telefon konuştuğum hanim efendi. Ben hiçbir ayrıcalık dan yararlanmadım 1800 TL kartımdan çekilen paramı iadesini istiyorum
Koçtaş ustabilir. Üyeliği aktif olarak kullanmadım, herhangi bir teklif vermedim ve hizmetten faydalanmadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
