Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş Usta Bilir Yıllık Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve 1800 TL İade Talebi
ID:35594173
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Usta Bilir Yıllık Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve 1800 TL İade Talebi

profile
İsmail
Koçtaş
30 Mart 11:59
274

Koçtaş üzerinden Usta Bilir yıllık paketi için 1.800 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamayı hiç kullanmadım, ilk günden itibaren de Ustabilir uygulamasında teklif verememe gibi teknik sorunlarla karşılaştım.

Üyeliği aldığım gün hemen arayıp iptal talebinde bulundum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. Daha sonra Koçtaş Eryaman şubesindeki yetkiliyle de görüştüm, yine aranacağım ve işlemin yapılacağı ifade edildi fakat arayan olmadı ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 5 gündür bu süreç bu şekilde sürüyor, ne üyelik iptal edildi ne de iade gerçekleştirildi.

Kanunen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak bu üyeliğin iptal edilmesini ve ödediğim 1.800 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
30 Mart 12:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İsmail Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

İsmail
İsmail
30 Mart 12:07

Defalarca aradığımda hep 2 sonra deniliyor. Dönüş yapılacak deniliyor ve dönülmüyor bir an önce üyelik iptalimin ve kredi kartımdan ödenen 1800 TL yi ivedilikle geri yatırmanızı talep ediyorum.

İsmail
İsmail
30 Mart 17:46

Telefon arandım hanim telefon konuştuğum hanim efendi. Ben hiçbir ayrıcalık dan yararlanmadım 1800 TL kartımdan çekilen paramı iadesini istiyorum

İsmail
İsmail
30 Mart 17:53

Koçtaş ustabilir. Üyeliği aktif olarak kullanmadım, herhangi bir teklif vermedim ve hizmetten faydalanmadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Usta Üyeliğinde Telefon Değişikliği İmkansız Ve İade Talebi

profile
Zafer
Koçtaş
06 Ocak 20:33
394

Koçtaş’ın Usta Bilir sistemine üye olurken Sakarya Erenler mağazasındaki görevli, telefonumu elimden alarak tüm onayları kendi verdi ve üyeliğimi bu şekilde oluşturdu. Şu an numara değişikliği yapmak istediğimde ise bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Bankalar dahil her yerde numaramı g...

koctas-usta-uyeliginde-telefon-degisikligi-imkansiz-ve-iade-talebi-1.jpg

Koçtaş Arızalı Ürün Gönderilmiş

profile
Tuba
Koçtaş
22 Aralık 2023 12:00
1.172

Koçtaş’ın web sitesinden bir tavan vantilatörü aldık. Kurulumunu yaptırdığımızda arızalı olduğunu gördük. Eryaman Koçtaş şubesine götürerek kontrol ettirdik ve ürünün bozuk olduğunu onlar da teyit ettiler. Web sitesinden aldığınız için iade işlemini oradan yapın dediler. Sizin yapabileceğiniz herha...

Koçtaş Usta Kart Puan Yatmaması

profile
Anıl
Koçtaş
27 Ağustos 2024 14:42
2.308

13.08 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden 20bin küsur liralık alışveriş yaptık. Babamın Usta Kartı olduğu için alışverişi onun hesabı üzerinden yaparsak bize yaptığımız alışveriş tutarının %10'u kadar puan kazanacağımızı söylediler, hatta kasada şirketimize fatura kestirecektik fakat şirkete fatura ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Koçtaş eryaman Koçtaş ustabilir Koçtaş üyelik iptali Koçtaş kart Koçtaş usta bilir Koçtaş şubeleri Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş uygulama
Benzer Şikayet Yaz