2.3 
Koçtaş'tan aldığım Kiler dolabı önce teslimatı gecikti ve parçalar kargoda kayboldu. Daha sonra kargo parçaları getirdi ancak içerisinde eksik parçalar çıktı. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden eksikleri Koçtaş'a bildirdim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen parçalar hala elime ulaşmadı. Dola...
Koçtaş'tan 3 adet çerçeve aldım içinde asetat çıkmadı boş gönderilmiş, iade talebinde bulundum hala onay bekliyor yazıyor canlı destek yok bağlanamıyorum, destekten çağrı merkezinden bir yanıt alamıyorum. Bir an önce kargoya vermek istiyorum ki paramı geri alayım.
923267877929217 takip numaralı Koçtaş siparişim, 18.5.2013 tarihinde teslim edilmesi gerekiyor. İken henüz teslim edilmemiş olup çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde, bilgi verileceği söylenmesine rağmen hiçbir sonuç alınamamıştır. Kargonun Antalya teslimat merkezine girişi 19.5.2023'tür. Mehmet a...
Koçtaş internet sitesinden kargo ücretsiz ibaresine inanarak kahve makinesi aldım. Fakat teslim aşamasında firma, "kargo ücretsiz" butonunu pasif tutarak ve kendime yakın mağazaları da seçtirmeyerek en alakasız uzak bir lokasyona ürünü almam için zorunlu kıldı. Çağrı merkezini aradım, çok zor uğraşl...
Koçtaş online mağazadan 07.05.2023 tarihinde1031721754 sipariş numaralı ile yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim ve sistemlerinde de iptal olarak görünmektedir. Normalde çağrı merkezi 3 iş gününde iade edilecektir demesine rağmen 6 iş günü olmasına rağmen hala param iade edilmedi. Çağrı merkezin...
Koçtaş online mağazasından oğlum, adıma 15.04.2023 tarihinde sipariş no 103100273515 ile ‘’ tibet masa sandalye bench ve sedir set’’ aldı. Ürünün mont...
Koçtaş web sitesinden kargo ile uğraşmamak için Koçtaş Bornova mağaza teslimi ile 05.05.2023 tarihinde '1031631818' sipariş numaralı olarak 'Çift Kişi...
4.5.23 Perşembe günü Koçtaş firmasından online olarak Bosch Marka Akülü Vid. El aleti satın aldım. Ürünü 6.5.23 Cumartesi gününü 7.5.23 Pazar gününe b...
9 Nisan'da ayakkabılık/portmanto siparişi verdim. 15 Nisan'da MNG Kargo firması kuryesi tarafından aranarak apartman önünden teslim almam gerektiği tarafıma iletilmişti. Sipariş verirken kapıya teslim olduğunu biliyordum. Koçtaş çağrı merkezini 10 gündür arıyorum fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Ürün ...
Koçtaş'tan parke aldık. 18.04.2023 için montaj randevusu günler önce verildi. 18 Nisan,2da arayan yok, defalarca aradım. Gelecekler bugün bilgi verilecek dendi, en erken bayram sonrası gelinecek deniyorlar. Bu ne sorumsuzluktur? Randevuyu verirsiniz, siz gelemeyen, siz muhatap bulamayan biz arayacağ...
26 Martta Koçtaş üzerinden sipariş verdiğimiz banyo dolabımız 10 nisana kadar kargoya verilecektir bilgisine rağmen hala kargoya verilmemiştir. Çağrı ...
Mall Of İstanbul. Koçtaş şubesinden bir dolap alındı montaj hizmeti ile birlikte. Tüm gün bu dolabın montajı için ablam ve annem evde beklemesine rağmen eve gelen montajcı evde kimse yok diyerek siteden foto paylaşmış ve bizleri aradığını bildirmiş. Asla bir arama yok telefonlarda. Özellikle çalışan...
Koçtaş verdiğiniz siparişleri mağazalarından aldığınızda size 50 TL'lik bir puan vereceğini söylüyor, ancak bunu vermiyor. Bu kampanya nedeniyle, Mart...
28.08.2020 tarihinden Koçtaş online mağaza üzerinden satın almış olduğum Colours marka 5 kollu tavan pervanesinin aydınlatma ünitesi Mart 2023'de arıza verdi. Birkaç kez Koçtaş çağrı merkezi üzerinden ulaşıp sorunu iletmeme ve yardımcı olmalarını istememe rağmen maalesef destek alamadım. İşin kötüsü...
Yedek parça sorunu yaşıyorum. 1 sene içinde belki 10 defa tavan vantilatörünün kırılan plastik camı için tüm Koçtaş şubelerine gittim ama çözüm bulan ...
Koçtaş'tan klozet rezervuar sipariş verdim. Ürünün internet sitesindeki foto ve modeline göre sipariş. Vermeme rağmen Koçtaş ürünü hatalı göndermiştir. Aynı gün iade talebi açtım. Aradan 3-4 gün geçti gelen giden yok. Koçtaş çağrı merkezi aradım. 10 gün içinde gecek dediler ama SMS'te 7 gün yazıyor....
Çalıştığınız kargo şirketi Sendeo ilk tanışmam ve yaşadığım problemin bir özetini aşağıda ayrıntılı olarak görebilirsiniz. Belki bu şirketle olan iliş...
Bilal