Koçtaş Çağrı Merkezi Şikayetleri

(170 şikayet)
Koçtaş

24.01.2019'da teslim aldığım ürünün faturası 14 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 6 defa çağrı merkezine tarafından kayıt oluşturdular. Hiçbir şekilde ne bilgilendirme ne arayıp sorma ilgi göremedim.…

07 Şubat
Koçtaş

31 Aralık'ta alınan ürünün faturası Ocakta kesiliyor. Şirket e fatura mükellefi ama e-arşiv fatura düzenleniyor. Bunun için 1 ay boyunca çağrı merkezi arandı, bilgi verildi, notlar alındı, geri dönüş yapılacak …

07 Şubat
Koçtaş

Koçtaş’tan ürün sipariş ettim 11 Ocak’ta ürünü teslim aldım, bir parçası kırık olduğu için çağrı merkezinden yenisi istedim sadece tek parçanın bir ayı geçti, her aradığımda tekrar aciliyet ilettiklerini belirt…

06 Şubat
Koçtaş

Koçtaş internet mağazasından 21 Kasım 2018 tarihinde aldığım sebzelik için aynı gün akşamı iade başvurusunda bulundum. O gün bu gündür iade için kod göndereceklerini söylediler. Çağrı merkezi ile yaklaşık 7 kez…

06 Şubat
Koçtaş

İnternetten aldığım koltuk 27.12.2018'de teslim edilmiş olmasına rağmen halen faturasını alamadım. 4 defa çağrı merkezine kayıt açtırdım ama kimse geri aramadı ve ilgilenmedi. En son şikayet kaydı numarası 3730…

22 Ocak
Koçtaş

03.01.2019 tarihli Koçtaş'tan aldığım 39.90 TL tutarındaki duvar saatini Koçtaş gibi köklü bir firmaya tam bir haftadır iade edemiyorum. Koçtaş bana iade kodu verdi iade koduyla tam iki kere Aras Kargo şubesine…

13 Ocak
Koçtaş

Koçtaş mağazasına 1001284961 numaralı siparişi mağazadan almak üzere verdim hemen alabileyim diye ama ne zaman mağazayı arasam ya da çağrı merkezine ulaşsam bilgi alamıyorum. Kargo numarası vermiyor teslimat bi…

06 Aralık 2018
Koçtaş

22 Kasım 2018 tarihinde 5500153923 sipariş numarasıyla Koçtaş internet sitesinden Variant marka, planet TV ünitesi aldım. 28 Kasım 2018 saat 18:00 civarı Koçtaş'tan montaj için gelen elemanlar koliyi açıp, bağl…

01 Aralık 2018
Koçtaş

Son gönderim tarihi 20 Kasım olan ürünlerim 26 Kasım'da kargoya verildi şeklinde mail aldım fakat kargo şirketi ve takip numarası bilgisi verilmedi. Çağrı merkezini arayınca da hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişi…

27 Kasım 2018
Koçtaş

Koçtaş internet mağazasından 9 Ekim 2018'de 3 adet masa lambası aldım 100799728 sipariş no. ile ürün yaklaşık 10 gün sonra elime eksik olarak geçti şirketin çağrı merkezini yaklaşık 10 defa aramama rağmen bana …

26 Kasım 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları