Kochler Ve Aras Kargo’dan Kargo Takibi Olmadan Uzun Süre Bekleme Ve Para İadesi Talebi

Kochler.com.tr internet sitesinden bir adet yürüyüş bandı siparişi verdim. Ürün 3 Ekim tarihinde Aras Kargo’ya 6505156947253 takip numarası ile verilmiş görünmesine rağmen kargo takip ekranında o günden bu yana herhangi bir hareket görünmüyor.

Hem Aras Kargo ile hem de Kochler ile WhatsApp üzerinden, ayrıca Aras Kargo ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Ürünün nerede olduğu, neden hareket etmediği ve bana ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, kargonun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünüm gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.