Sipariş Onayı Ve Kargo Takibi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Teşekkür ederim ürün iletişim ile ilgili problem çözüldü müşteri hizmetleri dönüş sağladı ve ürünü göndererek evimize teslim etti... Teşekkür ediyoruz"
"Teşekkür ederim ürün iletişim ile ilgili problem çözüldü müşteri hizmetleri dönüş sağladı ve ürünü göndererek evimize teslim etti... Teşekkür ediyoruz"
Kochler’in kendi internet sitesinden 1900 TL ödeyerek satın aldığım titreşimli egzersiz aleti 2 Ocak’ta tarafıma teslim ...edildi. 3 Ocak’ta paketi açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kutudan bu şekilde hasarlı bir ürün çıkması beni hem mağdur etti hem de




25/12/2025 tarihinde Kochler Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden “LED Boks Paneli – Evde Boks Antrenmanı, Refleks & R...eaksiyon Geliştirme Cihazı” isimli ürünü 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 31/12/2025 tarihinde hediye ettik ve denemek istediğimizde, herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen
Kochler’den aldığım Kohler mop 12 Aralık’ta elime geçti. Ürünü birkaç gün sonra temizlik için açtım, arkadaşım geldiği i...çin mopu hole bıraktım. Sonrasında mopu tekrar elime aldığımda halının ve yerin ıslak olduğunu fark ettim, ürünün sızdırdığını gördüm. Firma ile iletişime geçip durumu anlattım ve



Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden dün gece üye olmadan bir adet lastik pompası siparişi verdim ve ödemeyi onlin...e olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sistemde sipariş formum ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen “ürün sepetinizde bulunmamaktadır” ve “henüz sipariş verilmedi” şeklinde uy
Kochler markasının sitesinden bir ürün aldım fakat sitedeki görsel ile gönderilen ürün arasında farklar mevcut. Konu ile... ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana satılan üründe bazı değişiklikler olduğunu ve yakında ürün görsellerini değiştireceklerini söylediler ama ben ürünü


"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Kochler’in kendi internet sitesinden 12 Aralık’ta bir buharlı tencere satın... aldım, 15 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ “yolda” statüsü
Kochler Türkiye internet sitesinden 13 Aralık’ta Kochler çelik buhar aparat...lı elektrikli tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 5083****23, ürün bed
2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 ...aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama
Kochler markasına ait direnç destekli titreşimli spor aletini 08 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden yaklaşık 270...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir hafta geçmeden cihazın ayağı kırıldı. Üründeki bu ar

Kochler Türkiye’den aldığım araç içi mini süpürgede yaklaşık 1 aydır çekim ...gücünde belirgin bir zayıflama ve aşırı ses problemi yaşıyorum. Ürün, 16 Ka
Trendyol üzerinden Kochler marka bir koşu bandı satın aldık ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorduk. Yaklaşı...k iki ay önce cihazın kumandası kaybolduğu için koşu bandını artık hiç kullanamıyoruz ve kumanda temini için Kochler mağazasına ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonla Kochler’i aradığımı
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazası üzerinden Kochler firmasından bir adet Kochler marka koşu bandı satın aldım. Ürünü... ilk aldığım dönemlerde sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır cihazı her çalıştırdığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Koşu bandını kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saa
"Eksik ürün hemen yollandı..."
24.11.2025'de Köhler’in kendi internet sitesinden i*** Coşkun ç*** adına 729 TL ödeyerek ısıtmalı, sıcak–soğuk kompleks ...özellikli masaj tabancası satın aldım. Ürünü tam şarj edip kullandığımda, şarj seviyesi yüzde 50’ye kadar normal şekilde düşüyor, yüzde 50’den sonra ise bir anda yüzde 12–13 seviye
11 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden profesyonel kedi köpek tüy bakım kiti siparişi verdim. Si...pariş numaram 200474 olmasına rağmen aradan 25 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmayla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime ge
Kocher firmasından aldığım garantili masaj aletimi arızalandığı için 28 Ekim Salı günü firmaya gönderdim. Ancak kendi ür...ünümün yerine bana bambaşka bir ürün gönderdiler ve gelen bu ürün de arızalıydı. Bu durum üzerine firmayı aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattı ü


Kochler marka elektrikli temizlik fırçası siparişini oluşturdum. 26 Kasım da 2 adet ürün aldım ama 28 Kasım da bir adet ...ürün teslimatı yapıldı. Yurtiçi Kargo Orhangazi şubesi ile kargo hakkında görüşme yaptım. Sistemde gelen 2 desi bir adet kargo gözüktüğünü ve teslimatını da yaptıklarını başka karg
27.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 209555 sipariş numarasıyla evcil hayvan mama ve su aparatı il...e profesyonel kedi köpek bakım kiti olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri
Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 199847 numaralı siparişimle Kochler Profesyonel Kedi ...Köpek Hayvan Tüy Bakım Kiti – Elektrikli Vakum – şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş o
"Ürünün iadesi onaylandı. Zor bir şekilde iletişime geçebilsek de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Genel olarak daha ulaşılabilir bir satış sonrası hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji belirlerseniz daha iyi olacağını düşünüyorum. Tekrar teşekkürler."


Kochler markasına ait profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti, şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini 15 Kasım’da k...endi web sitelerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 202496 numaralı kayda rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilme
"İlk yazdığım şikayetin arkasındayım hala geç cevap veriliyor ilgisizlik hat safhada. Buraya yazdıktan sonra dönüş sağladılar ürünümü ilettim kendilerine onarım yapıldığına dair mesaj aldım umarım bu sefer memnun kalırım. Teşekkürler 🙏"
Kochler markasının kendi sitesinden satın aldığım titreşimli zayıflama ciha...zı 26 Mart’ta elime ulaştı. İlk aldığımda cihazın sesi dayanılabilir düzeyd
Kochler profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi 25 Kasım... tarihinde oluşturdum, aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma her seferinde beni oyalayıp gümrükte sorun çıktığını söylemekle yetindi. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 4.990 TL