to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler markasının kendi sitesinden satın aldığım titreşimli zayıflama cihazı 26 Mart’ta elime ulaştı. İlk aldığımda cihazın sesi dayanılabilir düzeydeydi ancak kullanmaya devam ettikçe ses seviyesi ciddi şekilde arttı ve yaklaşık 1 aydır cihaz çok rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyor. Öyle ki alt komşum bile “Siz ne yapıyorsunuz? ” diye sormaya başladı.
Ürün garantili olmasına rağmen firmaya ulaşma sürecimde ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Dün sabah çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Ardından Instagram DM üzerinden yazdım, herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda ise günde sadece bir mesaj atıyorlar, üç dört günde bir ancak cevap geliyor ve dünkü attığım mesajların iletilmediğini bile gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Sipariş numaram 137731 olup, garantili sattıkları bu ürünün artan ses problemi nedeniyle garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin de dikkate alınarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve cihazımın sorunum çözülerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Köhler marka masaj aleti aldık, 2 hafta içerisinde parçası kırıldı. Garanti yani teknik servise göndermemiz 3 haftadan fazla sürdü. İletişim kurmakta biraz zorluk yaşadılar, göndereceğimiz adres hakkında nasıl bir yol izleyeceğimize dair bilgi çok geç geldi. Sonunda gönderdik, 4. ayın 21'inde. Bugün...
Kochler markasına ait kondisyon bisikleti ve masaj aletini online olarak yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Kondisyon bisikletini ilk günden itibaren kullanamıyorum; ekranı hiç çalışmadı ve teker kısmı yandaki aparata sürttüğü için aşırı derecede gürültü çıkartıyor. Sorunu gidermek için tekeri i...
Yorumlar