to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden dün gece üye olmadan bir adet lastik pompası siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sistemde sipariş formum ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen “ürün sepetinizde bulunmamaktadır” ve “henüz sipariş verilmedi” şeklinde uyarılar görüyorum. Yani para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor.
WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kendi sistemleri üzerinden de durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram ve ödeme bilgilerim mevcut olmasına rağmen, siparişimin akıbeti konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım lastik pompası siparişimin acilen sistemde bulunup onaylanmasını ve ürünümün kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kochler üzerinden bir hafta önce bir hayvan bakım kiti siparişi verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı ve mesaj bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...
19.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden elektrikli mop ve evcil hayvan bakım seti siparişi verdim. #205043 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde WhatsApp ha...
Kochler Türkiye internet sitesinden 13 Aralık’ta Kochler çelik buhar aparatlı elektrikli tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 5083****23, ürün bed...
Kochler’in kendi web sitesinden ayın 7’sinde kedi köpek tüy toplayıcısı siparişi verdim. 198793 numaralı bu siparişim için ürünün en geç ayın 17’sinde...
Yorumlar