to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum.
Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama rağmen bulamadığımı, bu yüzden bana uyumlu kumandayı nereden temin edebileceğimi belirtmelerini istedim. Ancak bu soruma hiçbir şekilde cevap vermediler. Dün tekrar yazdım, yine dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamadım. Müşteriyle bu kadar ilgisiz olunmasını gerçekten anlamıyorum.
Kochler’den kcs115 yürüyüş bandım için uyumlu kumandayı artık oyalamadan temin edip tarafıma göndermelerini veya en azından bu kumandayı nereden ve nasıl temin edebileceğimi açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmelerini istiyorum. Ürünü satıp sonrasında müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakmalarını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Çoğu markanın kumandası internette bulunabiliyor ama sizinki neden bu kadar zor bulunuyor? Sizde bile yoksa müşterileri nasıl memnun etmeyi düşünüyorsunuz, satıyorsunuz ve bu kadar mı yani gerisi yok mu?
Kochler kta1419 model yürüyüş bandımın kumandası 4 Eylül 2025 tarihinden beri kayıp. Ürünü kendi internet sitenizden, belge numarası ına2024000035858 ile satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Kumanda olmadan yürüyüş bandını kullanamıyorum ve bu durum sağlık programımı olumsuz etkiliyor. K...
Merhaba kochler sitesinden bir koşu bandı satın aldım. 21 aralıkta tarihinde almış olduğum koşu bandı 01/03/2025 tarihinde aniden durmaya başladı. 10/11/2025 tarihi itibariyle firma yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yönlediriyor. Ama ora...
Kochler kcs116 yürüyüş bandını 03-02-2025 tarihinde kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kumanda çok kısa sürede bozuldu. Garanti kapsamında değişim talep ettiğimde, kumandanın garantiye dahil olmadığını ve ücretsiz değişim yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine ücretli...
Kochler kcs 116 model yürüyüş bandımın kumandasını kaybettim ve aylardır cihazı kullanamıyorum. 9 Eylül'den bu yana firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Kumanda stoğumuz şu an için mevcut değildir, bizler de stok beklemekteyiz.” yanıtını alıyorum. Başka satıcı ya da yetkili servislerd...
Yorumlar