to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler’in kendi internet sitesinden 1900 TL ödeyerek satın aldığım titreşimli egzersiz aleti 2 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. 3 Ocak’ta paketi açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kutudan bu şekilde hasarlı bir ürün çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Telefonla kimseye bağlanılamıyor, gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ürünün değişiminin nasıl yapılacağı, nereye gönderileceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram #220325 olmasına rağmen, ne yönlendirme ne de bilgilendirme alabiliyorum.
Ben, kırık gelen bu titreşimli egzersiz aletinin, aynı ürünle ve sağlam olacak şekilde birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün değişim süreci ile ilgili olarak da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 210507 numaralı sipariş ile Kochler titreşimli egzersiz aleti ve karın egzersiz aleti satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir mesaj aldım, ben siteye girip kontrol edince siparişimin iptal edildiğini görd...
Kochler isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Kochler titreşimli programlı egzersiz aleti ve ev tipi spor aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilm...
Kochler firmasının kendi internet sitesinden elektrikli eliptik bisiklet satın aldım (sipariş no: 183869). Ürün elime İstanbul Bayrampaşa’daki adresime ulaştığında, kutuyu açar açmaz temassızlık sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta bile geçmeden...
Kochler firmasının internet sitesi üzerinden 26 Aralık Cuma günü titreşimli programlı egzersiz aleti ve kondisyon aleti siparişi verdim, ödemem aynı gün kredi kartımdan çekildi. Siparişi oluştururken sitede ürünün pazartesi günü kargo çıkışlı olacağı yazıyordu. Pazartesi günü aradığımda kargo çıkış...
Yorumlar