İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık
"Ücret iadem kredi kartıma yansıdı ve süreç hızlandı."

"Ücret iadem kredi kartıma yansıdı ve süreç hızlandı."

Kochler’in kendi internet sitesinden titreşimli spor aleti siparişi verdim.... Mail ile “siparişiniz alındı, ödemeyi yaptıktan sonra sipariş oluşturulaca
Kochler’in kendi internet sitesinden buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 300612. Siparişimi verel...i 10 gün olmasına rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Trendyol üzerinden Kochler satıcısından aldığım uygulama bağlantılı uzaktan kumandalı koşu bandının kumandası yaklaşık 1... aydır çalışmıyor ve bu nedenle cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, basit bir kumanda arızası yüzünden koşu bandından hiç faydalanamı



Kochler yetkili internet mağazasından Kochler ksc217 model kondisyon bisikleti satın aldım. Ürün, teslim edildiği ilk gü...nden beri göbek kısmından, her pedal çevirdiğimde düzenli olarak “tak tuk” şeklinde ses geliyor ve bu durum ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak he
Kochler marka kondisyon bisikleti için pedal ve pedal kolu yedek parçası temin etmek amacıyla 12.05.2026 tarihinde haval...e ile 950 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden “Merhaba, kaydınız alınmıştır, en kısa sürede gönderim sağlanacaktır” şeklinde bilgi verildi. İlk başta ürünün gönde


Kochler Ankara Optimum mağazasından 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu bandı satın aldım. Ödeme...yi yaptıktan sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirttim ve kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım ürünün bir üst modelini alan başk
Kohler Ankara Optimum mağazasından 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu bandı satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirttim ve kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım ürünün bir üst modelini alan başka
Media Markt internet sitesi üzerinden, Media Markt içindeki Kochler satıcısından Kochler marka bir masaj aleti satın ald...ım. Ürünü 1 Mayıs’ta sipariş ettim, 4 Mayıs’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda masaj aletinin kablosunun hasarlı geldiğini gördüm. Bunun üzerine 8 Mayıs’ta Media Markt müşteri hiz


Kochler’in resmi internet sitesinden 24 Nisan tarihinde 289540 numaralı siparişimle çok fonksiyonlu egzersiz sehpası sat...ın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan kargo firmasıyla görüşerek teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve kargo firması ürünü geri gönderdi. Ürün firmaya geri dönmesine rağ
"İlgi için teşekkür ederim."
305781 sipariş numarasıyla Kochler marka bir ütü satın aldım. Ürünü kulland...ığımda hem performans hem de kullanım açısından beklentimi hiç karşılamadığ
14.05.2026 tarihinde Kochler.com üzerinden Kochler marka bir kondisyon bisikleti siparişi verdim ve aynı gün 5.890 TL tu...tarında EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ortada bir ürün veya süreç takibi var. Sipariş numaram 310151’dir.
Kochler markasının kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde bir adet cam silme robotu satın aldım. Ürün elime ulaştık...tan sonra denediğimde cihaz hiç çalışmadı ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürünü iade edip para iadesi almak istiyorum. Tarafıma mail ile bir iade kodu iletildi, bu kodla
19.04.2026 tarihinde Kochler’den pilates aleti ve elektrikli tencere satın aldım. Pilates aleti kırık çıktı, elektrikli ...tencereyi ise ebat olarak oldukça küçük bulduğum için her iki ürün için de iade talebi oluşturdum. Ürünler 04.05.2026 tarihinde Kochler firmasına ulaştı. Toplam 8.600 TL tutarında




"Talep ettiğim bilgiler iletilmiştir. Teşekkürler"
Kochler’in kendi internet sitesinden Anneler Günü için “Katlanabilir Merdiven kondisyon aleti” satın aldım. Ürün 7 Mayıs... tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde çağrı merkezinden WhatsApp hattına yönlendirildim ancak WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıtlar alıp hiçbir sonu
Kochler marka titreşimli spor aletini satın aldıktan sadece 2 hafta sonra cihaz arızalandı. Ürün ikinci çalıştırmadan so...nra sesi değişmeye başladı sonra bir anda bozuldu. Video ve fotoğraflandırma yaptım. Ürünü kargolarken firmaya yine çekimlerini yaptım. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım. İade sür
Kochler’in kendi internet sitesinden Kochler prosteam airfry tava satın aldığımda, ürünün kapak yapısı ilanlarda, reklam...larda ve katalog görsellerinde tamamen cam olarak gösteriliyordu. İlk aldığım tavada kapak gerçekten tamamen camdı; ancak daha sonra aldığım ikinci tavada kapağın camı hem daha inc



Kochler markasının kendi internet sitesinden 6 Mayıs’ta bir reformer pilates aleti satın aldım, ürün 9 Mayıs’ta elime ul...aştığında lastiğinin yırtık olduğunu gördüm. Ayıplı geldiği için ürünü iade etmek istedim ancak günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yaklaşık 4 gün boyunca 15 kez aramamıza ra
Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce kredi kartımla yaklaşık 4000 TL tutarında ödeme... yaptım. Ödeme dekontumda “Kochler buharlı temizlik İstanbul” ifadesi yer alıyor ancak siparişim oluşturulmamış görünüyor, herhangi bir sipariş numaram da bulunmuyor ve ortada ne ü
Kochler marka Model 3 elektrikli tenceremi Şubat ayında firmanın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen zaman içinde kendi kendine karardı ve kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında bugün firmaya telefon, mail ve WhatsApp

Kochler marka koşu bandını yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 5.390 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı...ktan sonra ara ara hata vermeye ve garip sesler çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta önce ise üzerinde yürürken “tık” diye bir sesle aniden durdu ve o andan sonra hiç kullanamaz hal

Kochler marka cam silme robotunu 06.05.2026 tarihinde İdefix mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandık...tan sonra cam kolunda sıkışma yaşandı ve bu durumdan sonra robot silme işlemi yaparken anormal şekilde ses çıkarmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine Kochler firmasıyla WhatsApp ü
Kochler Türkiye markasına ait bir cam robotu yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 24 Nisan 2026 tar...ihli, #11169190145 numaralı sipariş ile İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda cam robotu bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası yetkili
Kochler markasının kendi internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde 289387 sipariş numarası ile bir cam silme rob...otu satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra denediğimizde arızalı olduğunu ve camları silmediğini fark ettik. Bunun üzerine hemen firma ile iletişime geçerek iad


